Impossible d’actualiser le fil Instagram ? Ce problème est fréquent. Vous n’êtes pas seul. Nous allons vous expliquer les causes possibles. Nous vous fournirons des solutions rapides et efficaces. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de votre application Instagram.
Pourquoi est-il impossible d’actualiser le fil Instagram ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi votre fil Instagram ne se rafraîchit pas. Une connexion Internet défaillante est souvent la cause principale. Si votre Wi-Fi ou réseau mobile est instable, l’application aura du mal à charger les nouvelles publications.
Les bugs de l’application peuvent aussi poser un problème, surtout si vous utilisez une version obsolète d’Instagram.
Enfin, il est possible que le cache de l’application soit saturé. Cela empêche le rafraîchissement correct du fil. Parfois, l’incident peut même venir des serveurs d’Instagram eux-mêmes.
Des problèmes liés au réseau
Une mauvaise connexion Internet peut empêcher l’actualisation du fil Instagram. Voici quelques signes de problèmes de réseau :
- Les pages Web prennent du temps à charger.
- Les vidéos en streaming sont de mauvaise qualité ou se coupent.
- Les autres applications en ligne fonctionnent mal.
- Les notifications de messages arrivent en retard.
Des problèmes liés à l’application
Les bugs de l’application peuvent également empêcher le fil Instagram de se rafraîchir. Les causes possibles sont :
- Utilisation d’une version obsolète de l’application.
- Saturation du cache de l’appli.
- Pannes générales de Meta (Facebook, Instagram, etc.).
Des dysfonctionnements peuvent aussi affecter des fonctionnalités comme le canal de diffusion Instagram.
Quelles sont les solutions rapides pour résoudre le problème ?
Plusieurs solutions peuvent vous aider à résoudre ne genre d’incident. Suivez ces quelques étapes pour retrouver un fil d’actualité fonctionnel.
Vérifier la connexion Internet
La première étape consiste à vérifier votre connexion Internet :
- Ouvrez un navigateur web et essayez de charger une page.
- Si cette dernière ne s’affiche pas, désactivez puis réactivez le Wi-Fi ou le réseau mobile.
- Essayez de vous connecter à un autre réseau disponible.
- Activez le mode avion pendant 10 secondes, puis désactivez-le. Cela peut aider à réinitialiser la connexion.
Forcer l’arrêt et redémarrer l’application
Fermer complètement Instagram et relancer l’appli peut résoudre des bugs temporaires. Comment procéder ?
- Sur iPhone : appuyez deux fois sur le bouton d’accueil et trouvez Instagram. Ensuite, faites glisser l’application vers le haut pour la fermer.
- Sur Android : accédez aux paramètres, sélectionnez « Applications », trouvez Instagram, puis appuyez sur « Forcer l’arrêt ».
Effacer le cache de l’application
Le cache de l’application peut contenir des fichiers corrompus causant des bugs. Comment le vider ?
- Sur Android :
- Accédez aux paramètres de votre appareil.
- Sélectionnez « Applications », puis Instagram.
- Allez dans « Stiockage » et appuyez sur « Vider le cache ».
- Sur iPhone :
- Désinstallez l’application pour vider le cache.
- Maintenez l’icône Instagram enfoncée jusqu’à ce qu’une croix apparaisse.
- Cliquez sur la croix puis sur « Supprimer ».
Que faire si le problème persiste ?
Il existe d’autres solutions à essayer si le problème d’actualisation du fil Instagram persiste.
Mettre à jour l’application Instagram
Les mises à jour de l’application sont importantes pour corriger les bugs et améliorer les performances. Comment vérifier les mises à jour ?
- Sur iPhone :
- Ouvrez App Store.
- Recherchez « Instagram ».
- Si une mise à jour est disponible, appuyez sur « Mettre à jour ».
- Sur Android :
- Lancez le Google Play Store.
- Recherchez « Instagram ».
- Appuyez sur « Mettre à jour » Si l’option est disponible.
Réinstaller l’application
Si la mise à jour ne résout pas le problème, essayez de réinstaller l’application :
- Sur iPhone :
- Maintenez l’icône Instagram enfoncée jusqu’à ce qu’une croix apparaisse.
- Touchez la croix, puis l’option « Supprimer ».
- Ensuite, rendez-vous dans App Store, recherchez Instagram et téléchargez l’application.
- Sur Android :
- Allez dans les paramètres de l’appareil.
- Sélectionnez « Applications ».
- Recherchez Instagram et choisissez « Désinstaller ».
- Ouvrez Google Play Store, trouvez Instagram puis, téléchargez l’appli.
Avertissement : Sauvegardez les données importantes avant de procéder à la désinstallation.
Vérifier les restrictions du compte
Les restrictions sur votre compte Instagram peuvent affecter l’actualisation de votre fil. Comment vérifier et résoudre ce problème ?
- Accédez à votre profil
- Appuyez sur les trois lignes en haut à droite.
- Sélectionnez « Statut du compte » dans la rubrique « Plus d’infos et d’assistance ».
- Consultez les restrictions :
- Vérifiez les contenus supprimés sous « Contenu supprimé ».
- Vérifiez les fonctionnalités restreintes sous « Fonctionnalités que vous ne pouvez pas utiliser ».
- Demandez un examen si nécessaire
Lorsque vous utilisez des fonctionnalités comme la publicité Instagram, il est important de respecter les règles de la communauté pour éviter les restrictions de compte.
Certaines restrictions peuvent également empêcher des actions comme partager la story Instagram d’un autre utilisateur.
Que faire si aucune solution ne fonctionne ?
Si aucune des solutions précédentes ne fonctionne, il est temps de passer à des étapes plus avancées pour résoudre le problème.
Signaler le problème à Instagram
Si le problème persiste, contactez le support Instagram. Ci-après les étapes à suivre :
- Accédez à votre profil Instagram.
- Ouvrez le menu en haut à droite.
- Sélectionnez « Paramètres » puis « Aide ».
- Cliquez sur « Signaler un problème ».
- Expliquez votre souci en détail.
Voici un exemple de message à envoyer :
« Bonjour,
Je rencontre un souci avec l’actualisation de mon fil Instagram. Aucune des solutions proposées (vérification de la connexion, mise à jour, réinstallation) n’a résolu l’incident. Merci de m’aider à trouver une solution.
Cordialement,
[Votre nom] »
Vérifier le statut des serveurs Instagram
Parfois, le problème peut venir des serveurs Instagram eux-mêmes. Comment vérifier leur statut ?
- Utilisez des outils en ligne comme « Downdetector » pour vérifier les pannes.
- Allez sur le site de vérification de statut en temps réel : Downdetector – Statut Instagram.
- Une fois dessus, vous devez voir que des utilisateurs ont signalé le même problème.
Comment faire pour éviter que cela se reproduise ?
Suivez ces bonnes pratiques afin de minimiser les risques d’affronter à nouveau cet incident :
- Mettez à jour régulièrement l’application Instagram.
- Évitez d’utiliser Instagram sur des réseaux Wi-Fi publics instables.
- Videz le cache d’Instagram périodiquement.
- Redémarrez régulièrement votre smartphone ou tablette.
Je m’appelle Marc. J’ai toujours été passionné par l’informatique depuis mon plus jeune âge… et la création d’Internet ! 😜 J’en ai fait mon métier puisque je travaille dans une agence de webmarketing aujourd’hui. J’adore également partagé autour de moi mes connaissances. Ce qui fait que j’ai énormément de questions de mes clients et de mes proches… Quoi de mieux qu’un blog pour lister ses interrogations et y répondre pour que cela serve au plus grand nombre !