Parfois, lorsque nous cliquons sur un lien, nous obtenons un message similaire à « Error 404 – File not found » ou « 404 error ». Mais que signifie ce message ?
Ce type d’erreur est très courant et peut mettre en péril notre site web. Il est donc important de savoir en profondeur ce qu’est une erreur 404 et de connaître les mesures à prendre au cas où elle apparaîtrait.
1) Qu’est-ce qu’une erreur 404 ?
L’erreur 404 est un code d’état qui se produit lorsqu’il y a une défaillance de communication entre le protocole de communication et le navigateur.
« L’erreur 404 fait référence à des liens défectueux ou brisés.
Cette erreur http 404 indique donc que le lien auquel nous essayons d’accéder n’est pas disponible ou n’est pas trouvé pour une raison quelconque.
2) Pourquoi l’erreur http 404 se produit-elle ?
En général, cette erreur se produit parce que le contenu auquel nous essayons d’accéder a été supprimé. Toutefois, elle peut également se produire dans d’autres situations :
Le lien n’est pas correct. Par exemple, si nous incluons une lettre incorrecte ou supplémentaire dans notre lien, cela peut conduire à une url erronée qui ne dirige vers aucun type de contenu.
Le contenu a été déplacé vers une autre plateforme et n’a pas été redirigé. Parfois, nous décidons de passer d’une plateforme à une autre et nous ne redirigeons pas le contenu, ce qui peut causer des problèmes de ce type.
Il y a un problème de connexion avec le serveur. Dans ce cas, l’erreur 404 se résoudra avec le temps et nous ne devons rien faire.
Le domaine n’existe plus. Il est possible que la page web à laquelle nous essayons d’accéder ait été supprimée et que ce soit la raison pour laquelle nous obtenons une erreur.
3) Outils permettant d’identifier une erreur 404 :
En plus de savoir ce qu’est l’erreur 404, nous devons également connaître certains des outils que nous pouvons utiliser pour localiser les éventuels liens brisés qui apparaissent sur notre site web.
Google Search Console
C’est l’un des outils les plus courants pour repérer les erreurs qui apparaissent sur notre site web. En plus de nous aider à améliorer notre référencement, Google Search Console nous permet d’identifier les liens brisés dans sa section « Crawl Errors ».
Une fois que nous les avons détectés, l’outil nous permet également de les marquer comme corrigés si nous avons réussi à résoudre le problème.
Screaming Frog
Cet outil de référencement nous permet également de détecter ce type d’erreurs. Nous pouvons également effectuer une analyse détaillée du fonctionnement de notre page afin de voir quelles sont les améliorations à apporter pour optimiser le positionnement.
Dead Link Checker ou Broken Link Checker
En plus des deux précédents, il existe différents outils assez simples à utiliser qui nous permettront de vérifier l’état de nos liens et de les corriger si nous détectons que l’un d’entre eux est cassé.
Dans tous les cas, ce qui est vraiment important, c’est de vérifier régulièrement notre site web pour détecter d’éventuels liens brisés et d’agir dès que possible.
4) Conséquences ou problèmes de l’erreur 404
Lorsque Google explore un lien brisé sur notre site web, il laisse un délai de 24 heures avant de vérifier à nouveau si le même problème persiste. Si l’erreur persiste après ce délai, il marque les URL comme erronées et les supprime de son registre.
C’est précisément pour cette raison que la présence de ce type d’erreur dans les liens de notre site web peut s’avérer très problématique et affectante :
Positionnement de la page : si nous trouvons régulièrement des erreurs de ce type, le positionnement de notre site web peut être affecté.
Expérience négative pour l’utilisateur : si les utilisateurs entrent sur votre site web et rencontrent des problèmes de navigation, il est probable qu’ils décident de le quitter. Si cela se produit relativement régulièrement, il est très probable qu’ils décideront de ne pas revenir.
Perte éventuelle de crédibilité et problèmes d’image de marque : outre la perte de visites qui en découle, l’image de votre marque peut être ternie par des erreurs de ce type.
5) erreur 404. comment la résoudre ?
Une fois le problème détecté, il est important de prendre des mesures pour le résoudre le plus rapidement possible et éviter ainsi d’en subir les conséquences.
Voici quelques-unes des possibilités qui s’offrent à nous :
S’il s’agit d’un lien interne, nous aurons la possibilité de le corriger dès sa détection en créant une redirection vers le contenu correct.
S’il s’agit d’un lien externe, nous devrions essayer de gérer une redirection 301 permanente pointant vers le contenu correct ou vers un autre type de contenu pour éviter qu’il ne continue à nous donner des erreurs.
S’il s’agit d’un contenu définitivement supprimé, l’idéal est d’effectuer une redirection avec le code 410, qui indique que le contenu a été supprimé et que les navigateurs ne doivent pas l’enregistrer.
Quoi qu’il en soit, l’important est de corriger ces problèmes avant que Google ne nous pénalise.
6) Pages d’erreur 404 personnalisées
L’une des dernières alternatives dont nous disposons pour tenter d’améliorer ce type d’erreurs lorsqu’elles se produisent, est la création de pages d’erreur 404 personnalisées qui nous permettent de donner un autre point de vue à l’utilisateur lorsqu’il rencontre ce type de problème.
En plus de contribuer à dédramatiser le problème, la mise en place d’une page personnalisée de ce type peut nous aider :
Rediriger nos utilisateurs vers d’autres contenus de notre site web : si nous plaçons un menu avec des liens vers d’autres contenus sur notre page d’erreur 404 personnalisée, nous inciterons les utilisateurs à rester sur notre site web au lieu de l’abandonner.
Améliorer l’expérience de l’utilisateur : l’humour est toujours une bonne alternative à ce type de problème, donc si nous concevons une page web personnalisée qui y fait appel, nous parviendrons à réduire considérablement l’agacement de nos utilisateurs.
Atténuer la gravité des erreurs : si nous redirigeons les liens brisés vers un autre type de contenu connexe, l’échec pour Google ne sera pas aussi grave qu’une erreur 404.
7) L’importance des erreurs 404 sur le positionnement
Éviter les erreurs 404 est important, mais il y a d’autres facteurs que nous devons prendre en compte pour améliorer notre stratégie de référencement.
Tout d’abord, nous devons développer un bon audit qui nous permette de connaître les aspects de notre site web dont les performances doivent être améliorées et, une fois que nous aurons détecté les domaines sur lesquels nous devons mettre l’accent, il sera temps de nous mettre au travail et de commencer à chercher des solutions.
