Les canaux WhatsApp viennent d’être lancés, et les entreprises sont enthousiastes à l’idée de cette nouvelle fonctionnalité marketing. Mais comment créer votre propre canal ? Dans ce guide, nous vous montrerons étape par étape comment créer un canal WhatsApp.
Les canaux WhatsApp font actuellement fureur dans le monde du marketing sur les réseaux sociaux et des messageries. La nouvelle fonctionnalité de diffusion de l’un vers plusieurs a été lancée à l’échelle mondiale le 13 septembre 2023 et offre aux entreprises une nouvelle option pour envoyer des messages en masse et étendre leur portée.
Alors, comment pouvez-vous commencer avec un canal ? Dans ce guide, nous vous guiderons à travers les étapes de la création d’un canal WhatsApp.
Comment créer un canal WhatsApp
Avant de commencer, assurez-vous que votre application WhatsApp est à jour Pour créer un canal WhatsApp, vous avez bien sûr besoin d’un compte WhatsApp. Si vous êtes un utilisateur privé, vous pouvez utiliser l’application WhatsApp classique pour créer un nouveau canal. Les entreprises peuvent créer un nouveau canal via l’application WhatsApp Business.
Étant donné que cette fonctionnalité vient d’être lancée, la première étape consiste à vérifier si votre WhatsApp est à jour. Vous pouvez le mettre à jour en allant sur votre magasin d’applications, en le recherchant et en lançant manuellement la mise à jour.
Si vous ne le voyez pas après la mise à jour, il est possible que vous n’y ayez pas encore accès, car WhatsApp déploie progressivement la fonctionnalité auprès des utilisateurs. Dans ce cas, vous pouvez vous inscrire sur la liste d’attente et recevoir une notification une fois qu’elle sera disponible pour vous.
Comment créer un canal WhatsApp sur les appareils Android
Sur votre appareil Android, ouvrez votre application WhatsApp (Business) et allez dans l’onglet Mises à jour.
- Appuyez sur l’icône « + » et sélectionnez Nouveau canal.
- Cliquez sur Continuer pour suivre les invites à l’écran.
- Ajoutez un nom de canal pour terminer la configuration de votre canal. Vous pouvez changer le nom à tout moment.
- Personnalisez votre canal : Vous pouvez commencer à personnaliser votre canal immédiatement en ajoutant une description et une icône.
- La description doit être quelques mots pour aider vos abonnés à comprendre de quoi parle votre canal et quel type de contenu ils peuvent attendre.
- Votre icône peut être un emoji, un sticker ou une image.
- Vous pouvez soit télécharger une image, soit en prendre une pendant la configuration de votre canal. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur Créer le canal, et c’est fait !
Comment créer un canal WhatsApp sur les appareils iOS
Ouvrez WhatsApp sur votre téléphone et allez dans l’onglet Mises à jour. Appuyez sur l’icône « + » et sélectionnez Créer un canal.
- Appuyez sur Démarrer et suivez les invites à l’écran.
- Ajoutez un nom de canal pour terminer la configuration de votre canal. Vous pouvez changer le nom à tout moment.
- Personnalisez votre canal : Vous pouvez commencer à personnaliser votre canal immédiatement en ajoutant une description et une icône.
- La description doit être quelques mots pour aider vos abonnés à comprendre de quoi parle votre canal et quel type de contenu ils peuvent attendre.
- Votre icône peut être un emoji, un sticker ou une image.
- Vous pouvez soit télécharger une image, soit en prendre une pendant la configuration de votre canal.
Comment créer un canal WhatsApp dans votre navigateur
Ouvrez WhatsApp Web dans votre navigateur et accédez à la section Canaux en cliquant sur l’icône Canaux.
- Cliquez sur le symbole « + » puis > Créer un canal.
- Cliquez sur Commencer et suivez les invites à l’écran.
- Ajoutez un nom de canal pour terminer la configuration de votre canal.
- Vous pouvez changer le nom à tout moment.
- Personnalisez votre canal : Vous pouvez commencer à personnaliser votre canal immédiatement en ajoutant une description et une icône.
- La description doit être quelques mots pour aider vos abonnés à comprendre de quoi parle votre canal et quel type de contenu ils peuvent attendre.
- Votre icône peut être un emoji, un sticker ou une image. Vous pouvez soit télécharger une image, soit en prendre une pendant la configuration de votre canal.
Comment partager des mises à jour sur votre canal WhatsApp ?
Gardez à l’esprit que vos mises à jour sont publiques, tout comme tout ce que vous partagez. Tout ce que vous publiez sera visible par :
- Tous vos abonnés (si quelqu’un suit un canal, il peut voir toutes les mises à jour du canal depuis le tout début)
- Les personnes qui ne vous suivent pas (elles ne voient que les mises à jour des 30 derniers jours)
Vous pouvez partager du contenu textuel (avec des liens) et des médias tels que des images ou des vidéos.
Pour partager du contenu écrit : allez sur la page des canaux et ouvrez votre canal. Rédigez votre message. Vous pouvez également ajouter des formats tels que du texte en gras, du texte barré et du texte souligné. Il est également possible d’ajouter des emojis en sélectionnant l’emoji souriant dans WhatsApp.
Lorsque vous ajoutez un lien, il apparaîtra sous forme de prévisualisation du contenu et de l’image, si disponible. Une fois que votre mise à jour est prête, il vous suffit de cliquer sur la flèche, et elle sera partagée.
Pour partager des images et des vidéos, sélectionnez l’icône « + » dans votre canal. Ensuite, vous pouvez soit ouvrir votre appareil photo et prendre une photo ou enregistrer une vidéo avec votre appareil photo. Bien sûr, il est également possible de sélectionner des photos ou des vidéos existantes sur votre appareil, et de choisir plusieurs images en une seule fois.
Vous pouvez apporter diverses modifications à vos images et vidéos, telles que la rotation du fichier, le recadrage, l’ajout de texte et d’emojis, le floutage de certaines parties, le changement de la qualité de l’image, et bien plus encore. Si vous souhaitez ajouter des légendes, il vous suffit de toucher l’image et d’ajouter votre texte.
Gardez à l’esprit que les abonnés pourront enregistrer tous les médias que vous partagez sur leur téléphone.
Que pouvez-vous faire avec votre nouveau canal WhatsApp ?
En fonction de vos objectifs personnels ou commerciaux, vous pouvez utiliser les canaux WhatsApp de plusieurs manières. En tant qu’utilisateur privé ou influenceur, vous pouvez l’utiliser pour partager du contenu avec vos abonnés ou vos amis et votre famille.
Pour les entreprises, le principal cas d’utilisation est de partager des diffusions de l’un vers plusieurs. Ainsi, vous pourriez partager des lancements de nouveaux produits, des actualités de l’entreprise, des offres ou du contenu précieux.
Cependant, gardez à l’esprit que, en dehors de l’envoi de messages en masse, les fonctionnalités des canaux WhatsApp restent très limitées, en particulier par rapport à l’outil de diffusion WhatsApp classique. Vous ne pouvez pas personnaliser les messages, définir des groupes cibles, inclure des automatisations ou utiliser des modèles, et vous disposez de très peu d’informations.
Si vous associez les canaux WhatsApp à votre utilisation de l’API WhatsApp Business, cela peut être une fonctionnalité complémentaire intéressante pour votre entreprise afin de guider davantage d’utilisateurs vers votre chat WhatsApp Business.
Par exemple, vous pouvez ajouter un lien vers vos mises à jour qui dirige les utilisateurs intéressés directement vers votre chat WhatsApp Business, à partir duquel vous pouvez reprendre la conversation.
En résumé, les canaux WhatsApp peuvent être un outil intéressant à essayer pour augmenter la notoriété de votre marque, mais si vous recherchez le meilleur outil pour développer votre marketing sur WhatsApp, les notifications marketing WhatsApp combinées à un puissant outil de messagerie restent votre meilleur choix !
