Transformation numérique | Qu’est-ce que c’est ?

Il existe des processus inévitables auxquels toutes les entreprises doivent s’adapter tôt ou tard : l’un d’eux est certainement celui de la Transformation Digitale. Il y a quelques années encore, la numérisation était simplement quelque chose que les entreprises souhaitaient avoir pour être à l’avant-garde, explorer une nouvelle façon de faire des affaires, être attractives aux yeux des clients et des concurrents. 

Bref, c’était sympa de se lancer dans ce qu’on appelle la transformation digitale !

L’importance croissante de la transformation numérique

La transformation digitale - Le journal Du Marketing

Aujourd’hui, après quelques années, ce n’est plus une terre inexplorée foulée par les premiers pionniers technologiques, c’est un incontournable. C’est une étape nécessaire pour les entreprises, et le marché lui-même le dit. 

Selon Research&Marketers, le marché de la transformation numérique devrait atteindre 1 009,8 milliards de dollars d’ici 2025, avec un taux de croissance annuel de 16,5 %. 

Mais pourquoi la transformation numérique est-elle si importante pour les entreprises ? Tout d’abord parce qu’il y a déjà deux ans, 89 % des entreprises avaient adopté, ou étaient sur le point d’adopter, des stratégies axées sur le numérique.

Aujourd’hui, la digitalisation n’est plus un sommet à conquérir mais une étape obligatoire à franchir. Cela est particulièrement vrai après l’arrivée de la pandémie de Covid-19. Cette dernière a donné une accélération inattendue à l’adoption des technologies numériques par tous les secteurs, tant privés que publics. 

Cependant, malgré l’explosion du monde numérique dans les foyers et les entreprises au cours des dernières années, nombreux sont ceux qui considèrent encore la transformation numérique comme un problème. Beaucoup se tournent vers le conseil en transformation numérique parce qu’ils ne comprennent pas ce que cela signifie réellement ni comment la mettre en œuvre dans leurs activités quotidiennes. 

C’est pourquoi nous souhaitons mettre en lumière ce qu’est la transformation numérique pour les entreprises en 2024, pourquoi elle est importante pour votre organisation et comment elle peut aider votre entreprise à prospérer dans la nouvelle ère. 

Qu’est-ce que la transformation numérique ?

transformation des entreprises

La transformation numérique pour les entreprises est un concept très large, mais si nous voulions lui donner une définition, nous pourrions dire qu’il s’agit de l’intégration des technologies numériques dans tous les domaines de l’entreprise. 

Le terme transformation numérique n’est pas nouveau. On en parle depuis les années 1990, lorsque les entreprises ont commencé à utiliser largement Internet et le courrier électronique comme outils efficaces de croissance commerciale.

Aujourd’hui, lorsque nous parlons de transformation numérique, nous faisons référence à tous les outils et technologies capables d’augmenter l’efficacité, également en termes économiques, d’une entreprise. 

Pas seulement. La transformation numérique est aussi ce phénomène qui améliore et renouvelle les processus commerciaux, en remplaçant les processus archaïques, lents et ennuyeux par des plus innovants, simples et efficaces. 

On peut donc conclure que, pour appliquer la transformation numérique de manière profonde et enracinée, un changement de culture d’entreprise est nécessaire. Parce que la Transformation Digitale touche tous les aspects de l’entreprise, des outils aux processus, des idées aux stratégies, de l’approche entrepreneuriale au travail des collaborateurs. 

Il est donc clair qu’on ne peut pas espérer des résultats du jour au lendemain, car il ne s’agit pas d’un chemin rapide ou simple. Au contraire, cela implique une refonte significative de la gestion des ressources internes et une approche différente du travail de la part de tous les collaborateurs. 

La définition de The Agile Elephant nous apporte une vision plus précise à ce sujet : 

« La transformation numérique implique un changement de leadership, une façon de penser différente, de nouveaux modèles économiques et une utilisation accrue de la technologie pour améliorer l’expérience des employés, des clients, des fournisseurs, des partenaires et de toutes les parties prenantes de l’agence ». 

Nous devons apprendre à considérer la transformation numérique comme un changement qui ne concerne pas seulement le business, la production et la stratégie, mais qui existe grâce et à travers les personnes. Pour plus d’informations, nous vous invitons à visiter ce site web.

Ce que signifie faire la Transformation Digitale dans l’entreprise en 2024

transformation digitale

Lorsque nous parlons de transformation numérique pour les entreprises, nous ne parlons donc pas d’insérer un dispositif technologique plus moderne ou de créer une application. 

Nous parlons d’une véritable révolution !

La transformation digitale naît et se développe au sein d’une entreprise. Elle ressort de l’approche que l’entrepreneur a sur le marché de référence dans lequel il évolue, des stratégies discutées avec les managers et managers, des processus mis en œuvre par les salariés, des dispositifs qui sont utilisés. 

Et puis de l’intérieur, elle s’écoule rapidement vers l’extérieur et  se transmet à la relation avec les clients. La transformation numérique n’implique pas seulement les travailleurs, elle se ressent également dans l’air. 

Lorsque les outils de Business Intelligence sont utilisés, l’entreprise peut être plus efficace dans la production, avec les outils numériques, elle peut créer une relation personnalisée avec chaque client individuel, en repensant les processus, elle encourage le travail intelligent, rendant les travailleurs plus libres et plus heureux et donc efficaces. Et les fruits de ce processus peuvent être ressentis et vus tant à l’intérieur qu’à l’extérieur, permettant à votre entreprise de se démarquer. 

Cependant, étant donné qu’il s’agit d’une révolution qui n’affecte pas seulement les équipements mais aussi les personnes, il est essentiel que les entreprises investissent dans de nouvelles figures professionnelles et repensent les compétences sous l’angle du numérique. 

Aussi parce que la transformation numérique en 2024 doit être basée sur des objectifs clairs et réalisables et ceux-ci ne peuvent être trouvés qu’en analysant minutieusement les données dont l’entreprise est en possession (le fameux big data). Nous ne pouvons plus nous permettre, comme il y a quelques décennies, d’être visionnaires et de viser l’infini. La transformation numérique est aujourd’hui une véritable stratégie qui doit être gérée comme telle par des personnes passionnées par les nouvelles technologies et ouvertes d’esprit, mais aussi les pieds sur terre. Ce n’est qu’ainsi que l’entreprise pourra entamer un processus en constante évolution.

Les 3 dimensions de la transformation numérique

la transformation numérique des entreprises

Selon l’excellente définition de la Transformation Digitale fournie par Sas, entreprise leader en Analytics, Intelligence Artificielle et Data Management, cette révolution numérique repose sur 3 piliers fondamentaux :  

Personnes : la transformation numérique nécessite un changement culturel au sein de l’organisation, les employés doivent être formés à l’utilisation des nouvelles technologies et des outils numériques, et le leadership doit être capable de conduire le changement, en inspirant et en motivant les équipes à participer activement au changement ;

Entreprises : les processus doivent être optimisés pour tirer le meilleur parti des nouvelles technologies et réduire les temps de cycle, les entreprises doivent réexaminer leur modèle économique à la lumière des opportunités et des défis numériques, et elles doivent être prêtes à expérimenter de nouvelles idées et à les adopter rapidement. Des solutions innovantes pour rester compétitif sur le marché ;

Technologie : l’infrastructure informatique doit être alignée sur les objectifs de transformation numérique, cela peut nécessiter l’adoption du cloud computing, la mise à niveau des systèmes existants et la mise en œuvre de technologies émergentes telles que l’intelligence artificielle et l’Internet des objets, le tout intégré à des systèmes de sécurité adéquats. 

Au point précis où ces 3 piliers se rencontrent, nous obtenons la Transformation Digitale. Comme vous pouvez le constater, nous parlons d’un changement qui ne concerne pas seulement la dimension technologique. C’est un changement de vision, de méthode, d’approche. 

La technologie, exploitée de manière experte par un personnel formé, aide les entreprises à collecter des données sur la base desquelles elles peuvent prendre des décisions éclairées sur leurs objectifs à court, moyen et long terme. Les affaires deviennent ainsi beaucoup plus dynamiques, fluides, adaptables au contexte et aux changements continus. En ce sens, il devient « numérique ». 

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