8 techniques infaillibles pour améliorer le taux de rebond

Le taux de rebond (bounce rate) est devenu l’un des KPI les plus intéressants de ces dernières années.

Il s’agit de l’un des piliers fondamentaux du comportement des utilisateurs et, avec le temps de présence, il mesure le degré de satisfaction des utilisateurs à l’égard d’une page. Ces deux concepts sont, à l’heure actuelle, des sujets qui mettent les experts en SEO et en Web Analytics sens dessus dessous.

Et ce n’est pas étonnant.

Leur valeur est l’un des facteurs que Google prend en compte pour occuper les premières places dans les résultats de recherche organique.

Si vous avez un taux de rebond élevé et que vous souhaitez améliorer vos positions de classement, ne manquez pas ces 8 techniques infaillibles pour améliorer le taux de rebond et faire tomber vos utilisateurs amoureux de vous.

Quel est le taux de rebond

Le taux de rebond est le KPI SEO qui correspond au nombre total d’utilisateurs qui ont visité votre site web et l’ont quitté sans cliquer sur un lien de son contenu ou sans y effectuer une quelconque action (par exemple, en soumettant un formulaire).

Cela signifie que Google interprète comme une visite rebondie les utilisateurs qui accèdent à un blog ou à un site Web et le quittent rapidement parce qu’ils n’ont pas trouvé ce qu’ils cherchaient.

Toutefois, si cet utilisateur reste longtemps sur la page pour en lire le contenu, puis la quitte ou parcourt d’autres sections du site, il ne sera pas considéré comme un rebond.

C’est pourquoi le temps passé sur la page, la convivialité et la navigabilité du site influencent le taux de rebond à tel point qu’il est impossible de résoudre ce problème sans analyser l’ensemble de ces données.

 

Comment le taux de rebond influence-t-il le référencement ?

Il y a un débat sur la question de savoir si le nombre de visites rebondies et le temps que les utilisateurs passent sur la page sont des facteurs importants pour le positionnement SEO.

Pour beaucoup, il s’agit simplement d’un élément de données supplémentaire qui doit être examiné et croisé avec d’autres mesures dans les statistiques Web. Cependant, mon opinion est complètement différente.

Depuis que Google a commencé à donner la priorité à la convivialité du Web, à la façon dont les utilisateurs naviguent sur les pages et au temps de chargement sur les appareils mobiles, le taux de rebond a commencé à avoir une grande importance dans les stratégies de positionnement organique.

Tout a un sens.

Il ne faut pas oublier que Google tient compte de l’intérêt des utilisateurs pour certaines pages ou certains contenus lorsqu’il s’agit d’ajouter des points pour les placer dans les premières pages du classement.

Il est donc conseillé d’appliquer toutes sortes d’actions qui permettent de réduire le taux de rebond et de garder les utilisateurs engagés plus longtemps.

Où voir mes données de rebond

Pour connaître le pourcentage d’utilisateurs rebondis sur mon site web ou mon blog, il est nécessaire d’utiliser Google Analytics.

Google Analytics Le Journal Du Marketing - Le journal Du Marketing

Vous pouvez rapidement voir le taux de rebond total enregistré dans l’aperçu du compte sous Audiences. Cependant, vous devrez avoir un minimum de connaissances en matière de Web Analytics pour pouvoir interpréter correctement les résultats.

Pourquoi ?

Parce que tous les rebonds ne sont pas mauvais, puisque tous les rebonds indiqués dans Google Analytics ne sont pas réels.

Et ce, parce qu’il existe certaines exceptions en fonction du type de page à analyser (les blogs accumulent un taux de rebond plus élevé que les sites d’entreprise) ou parce que les visites reçues n’ont pas été correctement filtrées.

Le taux de rebond doit être interprété avec d’autres données pour déterminer s’il est négatif pour notre stratégie numérique. L’idéal serait d’atteindre un pourcentage inférieur à 60% et de pouvoir ainsi atteindre plus facilement les premières pages des résultats organiques (SEO).

Comment faire ?

Très facile, suivez ces conseils

Techniques pour améliorer le taux de rebond

#1. Faites attention à la lisibilité du contenu

La lisibilité a beaucoup à voir avec la taille de la typographie et l’utilisation d’un interligne correct. Tous ces facteurs qui facilitent la lecture du contenu par l’utilisateur et l’aident à visualiser l’information.

L’utilisation de sous-titres mis en évidence, d’espaces blancs pour orienter l’utilisateur, l’accompagnement des lignes par des contours ou des puces, ainsi que la mise en évidence du texte par des lettres en gras, sont fondamentaux pour obtenir un texte plus lisible.

Le contenu doit être facile à lire.

Il est évident de penser que le contenu doit être facile à lire, s’il ne l’est pas, l’utilisateur abandonnera la page pour chercher d’autres alternatives dans Google, provoquant une augmentation du taux de rebond.

 

#2. N’oubliez pas les liens internes

Il arrive souvent que les utilisateurs ne continuent pas à parcourir d’autres pages parce qu’ils ne trouvent pas les liens internes qui leur suggèrent où se trouve le contenu pertinent ou qui apportent une réponse à leur problème.

Les liens sont nécessaires pour inciter l’utilisateur à poursuivre sa navigation.

Si un utilisateur arrive par erreur sur une page et qu’il n’y a pas de liens qui le redirigent vers d’autres pages du blog qui pourraient lui plaire, cette visite sera rapidement abandonnée, ce qui augmentera le taux de rebond.

 

#3. Accélérer le chargement de votre page

La vitesse de chargement du Web est l’un des facteurs les plus influents lorsqu’il s’agit de savoir si un utilisateur décide de rester ou de quitter une page.

Optimiser le poids des images et suivre les recommandations de PageSpeed Insight sur les performances Web font partie des tâches essentielles à prendre en compte dans votre stratégie de positionnement SEO.

Les pages plus rapides obtiennent de meilleurs résultats dans Google.

Un site web lent est synonyme d’abandon des visiteurs et, par conséquent, d’un taux de rebond plus élevé.

#4. Vérifiez l’optimisation de vos pages

Une grande partie des visites organiques qui arrivent sur le site sont rebondies en raison d’une sur-optimisation des balises méta ou d’une optimisation non naturelle.

Il est essentiel de faire bon usage des mots-clés dans les titres et les descriptions.

Si vous faites une recherche sur Google et décidez de cliquer sur un résultat motivé par le titre accrocheur, mais qu’une fois à l’intérieur vous découvrez qu’il n’a rien à voir… Comment vous sentez-vous ? Je suis sûr qu’en plus d’être ennuyé, vous abandonnerez rapidement, ce qui fera augmenter considérablement votre taux de rebond.

 

#5. Inclure un moteur de recherche interne

Le moteur de recherche interne est le meilleur outil pour amener l’utilisateur à nous donner une seconde chance et à décider de chercher sur notre site ce dont il a besoin. C’est une bonne pratique de l’inclure dans notre blog mais surtout dans les boutiques en ligne.

Le moteur de recherche fait en sorte que l’utilisateur reste plus longtemps.

Un moyen rapide de répondre à l’utilisateur et de l’inciter à rester plus longtemps sur la page, ce qui l’empêche de rebondir.

 

#6. Offrez un contenu de qualité

Quels que soient vos efforts pour réduire le taux de rebond, vous n’y parviendrez pas si vous ne prenez pas le temps de choyer le contenu de votre site.

Offrez des réponses immédiates aux questions ou aux doutes les plus importants concernant vos services ou vos produits, incluez un contenu visuel attrayant et récompensez chaque visite par des informations utiles.

Le contenu est roi.

Si votre contenu n’est pas de qualité et n’engage pas l’utilisateur, il ne restera jamais longtemps sur la page.

 

#7. Utilisez les cartes de chaleur

Il est bon d’activer des cartes thermiques pour savoir quel est le chemin que l’utilisateur emprunte lorsqu’il accède à notre site web.

Les enregistrements des cartes de chaleur sont des informations très précieuses que nous pouvons utiliser pour apporter des améliorations à la conception.

De cette manière, vous pourrez non seulement savoir quels contenus sont les plus intéressants, mais aussi détecter les éventuelles erreurs d’utilisation qui font augmenter le taux de rebond.

 

#8. Ne négligez pas la version mobile

Enfin, ne négligez pas l’aspect de la version responsive de votre site sur les appareils mobiles.

J’ose vous assurer que plus de la moitié des visites que vous recevez actuellement proviennent de recherches effectuées via des appareils mobiles.  Cependant, peu, voire très peu, tiennent compte de l’aspect du Web sur les smartphones.

Une erreur.

Le mobile est à l’origine d’une grande partie des visites de rebond que l’indicateur de Google Analytics vous montre.

Conclusions

Il y a une obsession (croissante, je le crains) à vouloir obtenir plus de visites sur notre site web chaque mois… il est vrai que plus de visites est très bénéfique, mais nous ne pouvons pas nous laisser emporter par ce seul chiffre. Plus que tout, car il est normal que le taux de rebond augmente avec le nombre de visites. Il est préférable de recevoir moins de visites, mais que celles-ci soient de qualité.

 

On me demande souvent si le taux de rebond a quelque chose à voir avec les « paniers abandonnés » dans le commerce électronique et, par conséquent, avec l’idée d’obtenir des conversions plus élevées.

Bien que tout soit étroitement lié dans le marketing, il s’agit de concepts complètement différents qui ne sont pas nécessairement liés par une relation de cause à effet.

En d’autres termes, un taux de rebond élevé n’est pas forcément la cause de la rareté des ventes en ligne, car la conversion dépend de nombreux autres facteurs… mais il est essentiel de garder un œil sur ces données et de prendre des mesures pour tenter de faire en sorte que nos visiteurs tombent amoureux de nous.

 

Mettez en pratique ces 8 techniques infaillibles et vous verrez très vite comment le taux de rebond de votre site web diminue.

Quelles techniques utilisez-vous pour réduire votre taux de rebond ?

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