En termes simples, le growth hacking fait référence aux méthodes utilisées par les entreprises pour se développer rapidement en utilisant des méthodes rentables. Ces stratégies peuvent être particulièrement intéressantes pour les startups qui ont des ressources limitées et ne peuvent donc pas s’offrir de nombreux canaux traditionnels, mais qui ont besoin de se développer rapidement, d’atteindre la rentabilité et d’attirer des investisseurs. Les avantages d’un taux de croissance élevé ne s’arrêtent pas là : un taux de croissance élevé peut permettre de s’approprier les premiers clients et de les fidéliser avant les concurrents, d’aider les startups à attirer l’attention des médias et d’accroître la confiance des clients.
Avec le growth hacking, un petit budget n’empêche pas les nouvelles entreprises d’atteindre une croissance exponentielle. À l’inverse, avec un peu de créativité, le growth hacking offre la possibilité de mettre tout le monde sur un pied d’égalité pour une croissance rapide. Voici cinq stratégies de growth hacking à envisager :
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Un programme de parrainage/affiliation
Le fait que d’autres vendent pour vous ne nécessite généralement pas de coûts initiaux si vous ne payez que pour les clients acquis. Demandez à vos clients les plus satisfaits de partager leurs expériences positives avec leurs réseaux et récompensez-les. Venant de quelqu’un qu’ils connaissent, ces recommandations deviennent crédibles pour les autres, et avec une incitation, vos clients satisfaits seront encore plus heureux de partager.
Les programmes d’influence peuvent également s’avérer très efficaces dans le cadre du growth hacking, en particulier lorsqu’ils sont rémunérés à la vente. Il s’agit d’une autre tactique pour inciter d’autres personnes à faire de la publicité et même à vendre en votre nom. Trouver les bonnes personnes avec les bons réseaux peut donner un coup de pouce rapide, et même quelques référents réussis peuvent entraîner une croissance impressionnante.
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Les partenariats
Les entreprises qui ne sont pas concurrentes mais qui ont des marchés cibles communs peuvent s’associer et partager de nombreux éléments, tels que des programmes de marketing communs et même des budgets. Cela peut avoir un impact exponentiel pour chaque dollar. Qu’il s’agisse d’intégrer des opportunités de vente dans vos expériences produits, de vous promouvoir mutuellement dans vos bulletins d’information et sur vos canaux sociaux ou de créer des offres groupées, l’exploitation de l’audience de l’autre peut fournir un canal ciblé et fiable, souvent pour un coût minime, voire nul.
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Concours
Les gens peuvent être compétitifs par nature, motivés par la victoire. Les concours sont l’occasion d’attirer des clients potentiels sur vos canaux et de développer votre audience. Il est important de lier les conditions de participation au concours à quelque chose qui apporte une valeur ajoutée à votre organisation, qu’il s’agisse d’un suivi, d’un abonnement à votre lettre d’information, d’une recommandation ou même d’un achat. Les concours qui incitent les clients à marquer d’autres personnes peuvent vous aider à atteindre des audiences exponentielles, voire à devenir virales. Vous pouvez également récompenser les participants pour les partages supplémentaires de votre concours afin de l’aider à obtenir encore plus d’exposition, en offrant des entrées supplémentaires pour des choses telles que des partages sur différentes plateformes de réseaux sociaux.
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Contenu téléchargeable gratuitement
Le contenu téléchargeable qui est extrêmement intéressant pour votre public cible peut s’avérer très précieux. Si les clients potentiels sont suffisamment motivés, ils vous fourniront leur adresse électronique et leurs coordonnées, voire prendront contact avec vous en échange de ce contenu. La création d’un contenu intéressant pour votre marché cible peut prendre de nombreuses formes inventives, telles que des livres blancs, des infographies, des guides pratiques et des modèles. Non seulement cette stratégie peut vous fournir une liste qualifiée de clients potentiels, mais cette tactique d’entrée peut attirer de nombreux prospects si le contenu est vraiment important pour eux.
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Freemiums ou essais gratuits
Faire goûter votre offre à vos clients potentiels peut les aider non seulement à en percevoir les avantages, mais aussi à les rendre accros. Un essai gratuit peut être efficace pour inciter les gens à essayer votre produit sans risque, à voir pourquoi ils en auraient besoin et à valider certaines de vos affirmations marketing. Les modèles freemium peuvent également être utiles, en incitant les gens à utiliser une partie limitée de votre produit ou service afin qu’ils en perçoivent la valeur et l’intègrent dans leur vie. Si vous proposez des fonctionnalités payantes attrayantes, ce type de modèle peut vous permettre d’attirer des prospects à qui vous pourrez par la suite vendre davantage de fonctionnalités. Les deux options vous offrent la possibilité d’établir une relation initiale avec votre marché cible afin qu’il se rapproche de l’entreprise, qu’il ne veuille pas la quitter et qu’il devienne un client payant.
Toutes les tentatives de « growth-hacking » ne sont pas couronnées de succès. En fait, nombre de ces projets peuvent ne pas déboucher sur une croissance explosive. Il est essentiel de tout mesurer et de tout contrôler avec soin afin de ne pas continuer à investir dans des stratégies infructueuses et de pouvoir passer rapidement à une autre idée potentiellement fructueuse.
Dans l’ensemble, si vous êtes une startup cherchant à croître rapidement, il est bon de mener ces programmes comme des expériences continues au sein de votre équipe marketing, en allouant une certaine quantité de temps et de budget à ces opportunités tout en continuant à mener votre pratique marketing habituelle visant une croissance régulière (qui peut également bénéficier des enseignements de ces expériences).
Je m’appelle Marc. J’ai toujours été passionné par l’informatique depuis mon plus jeune âge… et la création d’Internet ! 😜 J’en ai fait mon métier puisque je travaille dans une agence de webmarketing aujourd’hui. J’adore également partagé autour de moi mes connaissances. Ce qui fait que j’ai énormément de questions de mes clients et de mes proches… Quoi de mieux qu’un blog pour lister ses interrogations et y répondre pour que cela serve au plus grand nombre !