Pourquoi le retargeting est essentiel pour votre stratégie marketing ?

Vous le savez sûrement déjà, mais les campagnes publicitaires sont des outils redoutables dans votre stratégie marketing. Une des stratégies de communication les plus efficaces est, sans aucun doute, le retargeting. Découvrez dans cet article pourquoi il est indispensable dans votre stratégie marketing.

Imaginez pouvoir récupérer automatiquement toute l’attention perdue des visiteurs de votre site web ou de votre plateforme. En effet, vous avez déjà remarqué que la plupart des visiteurs quittent votre site sans avoir effectué d’achat ou réservé un rendez-vous. Avec le retargeting, c’est de l’histoire ancienne !

En effet, vous allez pouvoir rappeler à l’ordre tous vos visiteurs qui ne sont pas encore passés à l’action. Alors, si vous souhaitez maximiser vos conversions, renforcer la notoriété de votre marque ou encore tout simplement personnaliser votre communication publicitaire en fonction des comportements de vos utilisateurs, le retargeting est fait pour vous. Rentrons tout de suite dans le vif du sujet et découvrons ensemble tout ce qu’il faut savoir sur le retargeting

Qu’est-ce que le reciblage publicitaire ?

Pour faire simple, la définition du retargeting, ou reciblage publicitaire en français, est la suivante : c’est une technique de marketing digital qui a pour but de diffuser des publicités ciblées auprès de tous les internautes qui ont déjà interagi avec un site web ou une application.

Son avantage, c’est qu’il permet de cibler des personnes intéressées par un produit ou un service, sans pour autant qu’elles aient déjà effectué l’action souhaitée, comme par exemple un achat ou une prise de rendez-vous. Comme vous pouvez l’imaginer, l’objectif est d’encourager les visiteurs à revenir et à compléter l’action qu’ils avaient initialement inachevée. C’est une méthode redoutable qui permet d’augmenter ainsi vos taux de conversion.

Comment fonctionne le retargeting ?

Le retargeting repose sur un fonctionnement plutôt simple. En effet, il utilise des cookies ou des pixels de suivi dans le but d’identifier et de suivre les comportements des utilisateurs en ligne. Pour faire simple, dès qu’un visiteur visite un site, un cookie est placé dans son navigateur, ce qui va permettre de suivre les activités en ligne de l’internaute. Mais ce n’est pas tout !

Cette technique marketing permet de segmenter les visiteurs en fonction de leurs interactions sur le site. Par exemple, certains visiteurs seront classés dans la catégorie consultation de produits tandis que d’autres seront classés dans celle d’ajout au panier. On appelle cela le ciblage comportemental. Après avoir catégorisé les visiteurs via l’historique de navigation, il est possible de diffuser des publicités personnalisées qui seront affichées sur d’autres navigateurs et plateformes d’internet dans le but de les inciter à revenir sur le site.

Pour inciter au passage à l’action, le retargeting peut permettre l’intégration de messages d’urgence comme par exemple des offres à durée limitée.

c'est quoi le retargeting ?

Quels sont les avantages du retargeting ?

Les avantages du retargeting sont nombreux. Tout d’abord, il permet d’améliorer votre taux de conversion. Le fait de pouvoir cibler des utilisateurs déjà intéressés par votre offre va irrémédiablement augmenter vos conversions et transformer vos visiteurs en acheteurs. Ensuite, il permet de renforcer la notoriété de votre marque.

Grâce aux cookies et au retargeting, vous allez pouvoir mettre en place une exposition répétée avec des annonces personnalisées et promotionnelles dans le but d’accroître la reconnaissance et la mémorisation de la marque. Bien évidemment, ce ciblage très précis est un atout dans le sens où vous allez toucher les segments spécifiques de l’audience en analysant leur comportement pour communiquer de la bonne manière aux différents types d’interlocuteurs en fonction des actions entreprises sur votre site ou plateforme.

D’ailleurs, il ne faut pas oublier que le retargeting dynamique offre une personnalisation accrue. En effet, vous allez avoir la possibilité de créer des annonces qui sont bien plus adaptées aux intérêts et aux comportements de vos utilisateurs. Mais un des avantages les plus importants du retargeting, c’est son rapport coût-efficacité.

En effet, comparé à des campagnes publicitaires traditionnelles, cette solution est bien plus rentable car elle cible uniquement des prospects déjà qualifiés, qui sont intéressés par vos produits ou votre offre. Vous l’aurez compris, le retargeting est une technique redoutable qui permet d’obtenir un excellent retour sur investissement.

Comment faire une campagne de retargeting ?

Pour faire une campagne publicitaire de retargeting avec un ciblage des visiteurs optimal, voici les différentes étapes à suivre :

  • Définir des objectifs clairs : Vous allez commencer par identifier ce que vous souhaitez accomplir. Par exemple, votre objectif peut être d’augmenter les ventes ou de réduire les abandons de panier.
  • Installer des outils de suivi : Une fois les objectifs définis, vous allez mettre en place ce qu’on appelle des pixels ou des balises de remarketing sur votre site. De cette manière, vous allez pouvoir collecter des données sur les visiteurs de manière automatique.
  • Segmenter votre audience : Une fois la collecte des données visiteurs mise en place, ils seront classés en différents groupes basés sur leur comportement. Vous allez ainsi pouvoir avoir des listes de données organisées, par exemple avec des visiteurs qui ont visité la page, la durée de leur visite, ou encore le nombre d’achats ou de produits présents dans le panier.
  • Créer des annonces personnalisées : Maintenant que les données sont récoltées et classées, il devient plus simple de développer des publicités en ligne adaptées à chaque segment, dans le but de maximiser leur pertinence et d’accroître l’engagement de vos visiteurs pour les transformer en clients.
  • Choisir les plateformes appropriées : Pour être efficace, votre stratégie de retargeting doit reposer sur une sélection des meilleurs canaux de diffusion pour toucher votre audience. Cela peut se faire à travers Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads ou d’autres plateformes et vitrines en ligne. Le plus important est de cibler les canaux de diffusion utilisés par l’audience et en lien avec leurs comportements durant leur visite sur votre site web.
  • Lancer, surveiller et optimiser la campagne : Votre retargeting doit déployer des annonces de la bonne manière, mais sans oublier de mettre en place un suivi des performances à l’aide d’indicateurs de performance clés pertinents. En fonction des résultats obtenus, n’hésitez pas à ajuster et optimiser les éléments de la campagne publicitaire.
la différence entre retargeting statique ou dynamique

Quelles sont les meilleures pratiques de retargeting ?

Pour vous aider, nous avons répertorié les meilleures pratiques de retargeting à mettre en place :

  • Limiter la fréquence des annonces : La publicité, c’est bien, mais toujours avec parcimonie. Les bonnes pratiques à utiliser sont donc d’éviter de surcharger les utilisateurs avec trop de publicités et d’offrir un message publicitaire clair, car vous risquez de les agacer et ils ne se transformeront pas en clients.
  • Personnaliser les messages : Étant donné que la stratégie de retargeting fonctionne sur les données collectées et la segmentation des utilisateurs en fonction de leur comportement, prenez le temps d’adapter les annonces en fonction des intérêts des segments de visiteurs que vous ciblez.
  • Utiliser des appels à l’action clairs : On ne le répétera jamais assez, mais il est primordial d’utiliser des appels à l’action clairs. Pour ce faire, ils doivent inclure des incitations explicites. Si vous souhaitez que l’audience achète un produit dans le panier, guidez l’utilisateur vers l’action souhaitée en intégrant un clic d’action qui redirige vers le panier avec une promotion de 24 heures sur l’ensemble des produits qui n’ont pas encore été achetés.
  • Tester et optimiser : Qui dit campagne publicitaire dit test et optimisation. Pour ce faire, vous allez réaliser des tests A/B afin de déterminer quelles annonces performent le mieux ou, à contrario, celles qui performent le moins. De cette manière, vous allez pouvoir ajuster votre retargeting en conséquence.
  • Assurer la cohérence visuelle : Votre communication ne doit pas négliger votre marketing. N’oubliez donc pas de maintenir une identité de marque uniforme à travers toutes les annonces publiées. Cela va permettre de renforcer la reconnaissance des clients auprès de votre marque.
  • Respecter la vie privée : Bien évidemment, vous devez vous conformer aux réglementations en matière de protection des données (exemple : RGPD) tout en assurant une transparence avec l’ensemble des utilisateurs sur la collecte de ces dernières.

Comment utiliser le retargeting sur Facebook ?

Pour utiliser le retargeting sur Facebook, suivez les étapes suivantes :

  • Installer le Pixel Facebook : Pour commencer, vous allez devoir intégrer ce code sur votre site pour votre campagne de retargeting Facebook. Il vous permettra de suivre les actions des visiteurs et de collecter les données désirées.
  • Créer des audiences personnalisées : Dans un second temps, vous allez définir l’ensemble des segments en vous basant sur des critères spécifiques, comme le type de page consultée par les visiteurs.
  • Développer des annonces adaptées : Maintenant, il ne vous reste plus qu’à développer des annonces qui s’adaptent parfaitement au comportement de vos visiteurs. Vous pouvez concevoir une publicité Facebook en utilisant les différents formats proposés, comme les carrousels ou les vidéos, pour capter l’attention.
  • Définir un budget et une stratégie d’enchères : Choisissez les ressources financières appropriées pour atteindre vos objectifs en termes de conversion des visiteurs en clients tout en respectant le budget communication de votre entreprise.
  • Surveiller et ajuster les performances : Tout au long de votre campagne de retargeting, n’oubliez pas d’utiliser les outils d’analyse proposés par Facebook. Ils vous permettent d’évaluer plus facilement l’efficacité de vos campagnes, mais surtout d’apporter des modifications en fonction des indicateurs de performance clés.
un magazine sur le remarketing

Qu’est-ce que le remarketing ?

Le remarketing est souvent utilisé comme un synonyme de retargeting. En effet, le remarketing fait référence à la relance des utilisateurs qui ont interagi avec votre marque, à travers des e-mails ou des publicités spécifiques. Le remarketing consiste donc à utiliser les comportements des utilisateurs sur votre site Internet pour leur proposer des promotions ciblées, tout en renforçant l’engagement des prospects tièdes, qui n’ont pas achevé leur action sur la plateforme.

Comment améliorer le taux de conversion avec le retargeting ?

Pour améliorer le taux de conversion avec le retargeting, commencez par mettre en place des segmentations avancées d’utilisateurs. Comme vous l’aurez compris, vous allez analyser le trafic de votre site afin de convertir une simple visite en achat à travers des offres adaptées. Ces offres devront être incitatives. Par exemple, elles peuvent inclure des promotions limitées dans le temps ou une livraison gratuite sur la commande du prospect tiède afin de le motiver à passer à l’action.

En combinant cette stratégie avec une analyse continue des indicateurs de performance clés, comme le taux de clics ou le coût d’acquisition, vous pourrez optimiser vos campagnes en temps réel et accroître votre chiffre d’affaires. De plus, en utilisant des outils intelligents, vous pourrez ajuster automatiquement les enchères et le ciblage de votre audience en fonction des résultats obtenus.

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