Qu’est-ce que Google Analytics ? – Guide complet pour les débutants

1- Qu’est-ce que Google Analytics ?

Avec Google Analytics (abrégé : GA), Google met à disposition un puissant outil de suivi gratuit qui vous permet d’analyser la performance de votre site web afin de procéder aux modifications nécessaires et d’optimiser les résultats (KPI).

Vos campagnes de marketing en ligne peuvent ainsi être suivies et leur succès mesuré. Avec une part de marché de plus de 80%, Google Analytics est le leader du marché.

2- Quelles données sont collectées ?

Google Analytics vous fournit de nombreuses possibilités d’évaluation des visiteurs de votre site web, entre autres :

1-Le nombre de visiteurs, la durée de leur séjour, le taux de rebond et leurs visites sur le site.

2-Le comportement des visiteurs sur le site web, où ont eu lieu les entrées ? Comment l’utilisateur s’est-il déplacé sur le site et où a-t-il finalement quitté le site ?

3-Les mots-clés (termes de recherche) par lesquels l’utilisateur est arrivé sur votre site web.

4-Les canaux qu’il a utilisés, par exemple les annonces payées (Paid), le trafic organique (SEO), le référencement (liens) ou le trafic direct.

5-Les caractéristiques démographiques telles que la langue, la localisation de l’utilisateur.

6-Les appareils utilisés par l’utilisateur (mobile, tablette, desktop) et leur système d’exploitation ainsi que les résolutions.

3- Combien de temps les données sont-elles conservées ?

Par défaut, les données sont conservées pour toujours, certaines données d’utilisateur (si celui-ci n’a pas été actif pendant 6 mois) sont supprimées. Il est toutefois possible d’enregistrer les données d’utilisateurs et d’événements pour les propriétés web entre 14, 26, 38, 50 mois ou de manière illimitée. Les possibilités de réglage sont indiquées dans les liens suivants.

4- Avantages de Google Analytics

Grâce à son tracking étendu, Google Analytics offre de nombreux avantages :

  • Possibilité d’exporter vos données pour un traitement ultérieur
  • Mesure de vos demandes (leads) ou de vos ventes (sales)
  • Mesure de vos campagnes de marketing et définition d’objectifs individuels
  • Gratuit dans sa version de base
  • Facilité d’utilisation et d’installation
  • Rapports configurables
  • Développement constant
  • Nombreux supports de formation et certificats de la part de Google

5-Inconvénients de Google Analytics

L’utilisation de Google Analytics présente également des inconvénients :

  • La variante de base est limitée à 10 millions de hits au maximum, un hit est donc une interaction qui est envoyée à Google. Un utilisateur peut donc générer plusieurs « hits ».
  • Du point de vue du RGPD actuel, il y a des problèmes de protection des données, les données sont stockées sur des ordinateurs aux États-Unis et sont également utilisées par Google pour l’utilisation et l’amélioration de ses propres produits.
  • L’assistance se limite aux articles, aux tutoriels et aux forums de Google.
  • Le nombre de rapports est limité.

6-Pour configurer Google Analytics, procédez comme suit

Pour configurer Google Analytics, vous devez disposer d’un compte Google valide. Après l’inscription au produit Analytics, vous recevez un code de suivi que vous insérez dans la section Head de votre site web. Certains systèmes de gestion de contenu ou de boutique en ligne ont la possibilité d’enregistrer le code ou seulement l’ID Analytics dans le backend.

Si vous souhaitez installer Google Analytics dans WordPress, vous avez par exemple deux possibilités

  • Plugins : à l’aide de plugins, par ex. le « Google Site Kit », vous avez la possibilité de relier Google Analytics, Search Console, Adsense et PageSpeed Insights à votre installation WordPress. Une alternative serait le « GA Google Analytics Plugin » gratuit de Jeff Star.
  • Déposer le code manuellement : A l’aide de l’éditeur de thème dans WordPress, éditer le header.php et déposer le code dans la zone <head>. Il est important d’utiliser un thème enfant, sinon le code sera supprimé à chaque mise à jour.

7-Google Analytics et la protection des données

Dès le début, les défenseurs de la protection des données ont porté un regard critique sur l’utilisation de Google Analytics. Fin 2011, un accord a finalement été trouvé entre Google et les défenseurs de la vie privée, ce qui rend les conditions suivantes nécessaires :

  • un contrat séparé doit être conclu entre votre entreprise et Google
  • le paramètre « _anonymizeIp() » doit être inclus afin d’empêcher l’enregistrement des adresses IP
  • la déclaration de protection des données, sur votre site web, doit être adaptée et contenir la mention de l’utilisation de Google Analytics
  • Toutes les anciennes données doivent être supprimées d’ici là
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