La création d’un compte Google My Business est la première étape à franchir. Toutefois, pour améliorer votre visibilité et votre classement, vous devez optimiser votre fiche.
La création d’une présence en ligne est importante pour toute entreprise aujourd’hui. Les entreprises établissent leur présence en créant et en optimisant leur site web. Diverses stratégies d’optimisation des moteurs de recherche (SEO) peuvent les aider à gagner en visibilité sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP). Un autre moyen d’accroître la visibilité de votre entreprise est l’inscription sur Google Business List. Bien qu’il s’agisse d’un outil puissant dont les entreprises peuvent tirer parti, nombre d’entre elles le négligent.
Google My Business (GMB) vous permet de créer une fiche ou un profil d’entreprise qui fournit toutes les informations utiles sur votre entreprise. C’est l’outil idéal pour les entreprises qui souhaitent faire connaître leur marque afin que leurs clients locaux puissent les trouver. La création d’un compte GMB est la première étape à franchir. Toutefois, pour obtenir une meilleure visibilité et un meilleur classement, vous devrez optimiser votre fiche. Dans cet article, nous verrons comment optimiser le profil Google My Business pour améliorer la visibilité.
Qu’est-ce que Google My Business ?
Google My Business ou GMB est une plateforme gratuite permettant d’ajouter des fiches d’entreprises qui peuvent aider une entreprise à gérer sa présence sur Google Search et Google Maps. Cette fiche se trouve directement dans les résultats de recherche de Google et de Google Maps et ne nécessite pas la visite d’un site tiers. Elle comporte différentes fonctionnalités qui peuvent vous aider à présenter les informations relatives à votre entreprise à votre public cible. Il ne s’agit pas seulement d’une fiche d’entreprise, mais aussi d’un outil de référencement très important.
Démarrer avec Google My Business
Voici un aperçu rapide de la manière dont vous pouvez commencer à utiliser la fiche GMB.
- La première étape consiste à se connecter au compte Google My Business. Vous pouvez utiliser votre compte Google existant ou en créer un nouveau.
- Saisissez ensuite le nom de votre entreprise et renseignez d’autres informations telles que la catégorie, l’emplacement et les coordonnées pour compléter votre profil.
- L’étape suivante consiste à vérifier votre entreprise. En général, Google vérifie votre entreprise en vous envoyant une carte postale par courrier ou, si vous êtes éligible, par téléphone ou par courrier électronique.
- Enfin, réclamez votre entreprise sur Google en vous connectant à votre compte GMB et en la recherchant. Suivez ensuite les autres étapes pour confirmer que vous êtes bien le propriétaire. Une fois que vous avez trouvé votre entreprise, vous pouvez sélectionner « Posséder cette entreprise ». Vous pourrez alors commencer à modifier votre fiche une fois que vous aurez vérifié que vous en êtes le propriétaire.
Ces étapes vous permettront de créer votre compte et de répertorier votre entreprise. Pour que cette liste soit plus visible, vous devrez prendre quelques mesures supplémentaires pour l’optimiser.
Voyons comment vous pouvez optimiser votre fiche GMB.
7 techniques pour optimiser votre fiche
Voici quelques conseils pour améliorer la visibilité de votre profil GMB.
Complétez tous les détails de votre fiche
Lorsque vous créez votre fiche, il se peut que vous ne saisissiez que quelques informations de base, mais veillez à compléter votre profil. Donnez autant d’informations que possible, car cela permettra à Google de faire correspondre votre entreprise aux demandes pertinentes des clients. Si votre fiche est déjà publiée depuis un certain temps, vous pouvez la modifier pour mettre à jour les informations. Plus d’informations sur votre entreprise peuvent contribuer à améliorer votre classement dans les moteurs de recherche.
Veillez à utiliser les bons mots-clés pour être plus pertinent par rapport aux requêtes de recherche de votre public. Google détermine le classement local en fonction des facteurs suivants :
- Pertinence : La façon dont votre fiche correspond à une recherche
- Distance : L’emplacement de l’entreprise par rapport à l’internaute
- la notoriété : La popularité de votre entreprise
Recherchez le type de mots-clés que votre public cible utilise pour rechercher les produits ou services pertinents dans votre localité.
Ajoutez des images
Montrez à votre public ce qu’est votre entreprise grâce à des images de bonne qualité. Lorsque vous créez votre profil GMB, vous pouvez ajouter votre logo et votre photo de couverture afin que les gens reconnaissent votre entreprise en ligne.
Vous pouvez télécharger des images de votre emplacement, de vos produits et autres pour donner plus d’informations sur votre entreprise. Par exemple, un restaurant peut publier des photos de son menu, de ses plats, de son ambiance et d’autres choses encore, afin que le public ait envie d’essayer son établissement. Veillez à ce que vos photos soient de bonne qualité et qu’elles rendent votre entreprise et vos produits plus attrayants. Cela peut inciter les gens à essayer votre établissement.
Indiquez des heures d’ouverture exactes
Indiquez les heures d’ouverture exactes de votre établissement. Cela aide les clients à vous appeler ou à vous rendre visite en personne. Veillez à mettre à jour les heures d’ouverture de votre entreprise pendant les vacances ou d’autres événements.
Créez des messages pour votre entreprise
GMB vous permet de créer des messages pour votre entreprise si vous souhaitez informer vos clients de nouvelles mises à jour, d’offres ou d’événements. Ce message figure dans votre fiche et peut attirer l’attention d’un client. Il peut vous aider à stimuler les ventes et encourager les gens à visiter votre magasin ou votre entreprise en personne ou en ligne.
Dans les messages, vous avez également la possibilité d’ajouter des CTA pertinents tels que « s’inscrire » ou « réserver ». Ces CTA peuvent conduire les utilisateurs vers votre site web et les encourager à se convertir. Si le public souhaite effectuer une action, il peut facilement le faire en cliquant sur le CTA. Vous pouvez également ajouter des images ou des vidéos à votre message pour le rendre plus attrayant.
Encourager les clients à rédiger des avis
Les décisions d’achat des consommateurs sont fortement influencées par d’autres consommateurs. Lorsque les gens découvrent votre entreprise, ils sont plus susceptibles de rechercher des avis. Un bon avis peut contribuer à influencer la décision d’achat de vos clients potentiels. Les avis contribuent également à améliorer votre classement dans Google.
Après qu’un client a acheté chez vous ou essayé votre service, que ce soit en magasin ou en ligne, vous pouvez lui demander de donner son avis sur votre entreprise. Vous pouvez envoyer à vos clients des liens leur permettant d’évaluer votre entreprise par le biais de messages ou d’e-mails. Il existe de nombreuses façons de demander aux clients de donner leur avis sur votre entreprise.
Répondez aux commentaires
Pour renforcer la confiance et la crédibilité, veillez à répondre aux commentaires des clients. Cette interaction peut vous aider à fidéliser vos clients. Répondez aux commentaires de manière professionnelle. C’est particulièrement important si vous recevez des avis négatifs. Répondez aux questions du client ou présentez des excuses pour montrer que vous vous souciez de l’expérience du client avec votre marque.
Vous montrerez ainsi à vos clients potentiels que votre entreprise est digne de confiance et que vous accordez de l’importance aux commentaires de vos clients. C’est un excellent moyen d’établir des relations à long terme avec vos clients.
Ajouter des caractéristiques et des attributs
Des attributs et des caractéristiques spéciales sont disponibles pour votre compte GMB en fonction de la catégorie de votre entreprise. Par exemple, les restaurants peuvent présenter leur menu, leurs plats et fournir un lien pour commander en ligne. Les petites et moyennes entreprises peuvent ajouter un catalogue de produits. L’éditeur de produits permet aux commerçants de présenter leurs produits.
En fonction de votre activité, vous pouvez déterminer si vous êtes éligible à l’une des fonctionnalités proposées par GMB. Vous pouvez également ajouter des attributs pour partager des informations que vos clients recherchent ou dont ils ont besoin. Par exemple, si votre entreprise offre un parking gratuit, vous pouvez l’ajouter à votre profil.
L’optimisation de votre profil GMB peut contribuer à améliorer votre classement dans les moteurs de recherche. Si vous souhaitez que vos clients voient votre fiche, vous devez prendre les mesures suivantes afin d’améliorer la visibilité de votre entreprise. Votre objectif doit être de fournir toutes les informations pertinentes et utiles que vos clients potentiels souhaiteraient obtenir sur votre entreprise. Utilisez différentes fonctionnalités pour présenter votre entreprise. Ajoutez des images de haute qualité qui séduiront votre public. Tous ces facteurs vous permettent d’améliorer votre classement. Une bonne visibilité peut à son tour améliorer vos ventes et contribuer à la croissance de votre présence en ligne.
Je m’appelle Marc. J’ai toujours été passionné par l’informatique depuis mon plus jeune âge… et la création d’Internet ! 😜 J’en ai fait mon métier puisque je travaille dans une agence de webmarketing aujourd’hui. J’adore également partagé autour de moi mes connaissances. Ce qui fait que j’ai énormément de questions de mes clients et de mes proches… Quoi de mieux qu’un blog pour lister ses interrogations et y répondre pour que cela serve au plus grand nombre !