Google Analytics propose de nombreux rapports qui peuvent vous fournir des informations utiles sur les performances de votre site web et vous aider à comprendre le comportement des utilisateurs.
Google Analytics peut vous fournir des informations utiles sur les performances de votre site web. Pour tous les spécialistes du marketing, cette plateforme est devenue un outil important pour l’analyse des données.
Elle peut vous montrer où vous devez améliorer ou optimiser votre site web pour obtenir un meilleur engagement et mieux comprendre votre public en étant informé sur les personas et les comportements des acheteurs.
Comme chaque entreprise a des objectifs différents, vous devez vous assurer que vous ne manquez aucune donnée importante provenant de différents rapports en suivant les métriques pertinentes pour vos objectifs commerciaux.
Cependant, l’analyse des données peut parfois s’avérer difficile.
Les nombreux rapports de Google Analytics analysent divers aspects de votre site web et mesurent le succès de vos efforts de marketing. Certains rapports sont plus importants que d’autres et il peut être difficile de savoir quel rapport analyser en premier.
Dans cet article, nous aborderons quelques rapports importants de Google Analytics qui devraient faire partie de votre analyse de données. Jetons un coup d’œil aux 10 principaux rapports de Google Analytics que vous devez surveiller pour prendre les meilleures décisions basées sur les données.
Aperçu de l’acquisition – Un aperçu rapide de votre trafic
Vous pouvez commencer votre analyse par un rapport d’acquisition qui donne un aperçu rapide de votre meilleure source de trafic. Dans ce rapport, vous verrez un graphique circulaire qui vous donnera une répartition en pourcentage des canaux par lesquels votre trafic arrive sur votre site web.
Il indique si vos visiteurs proviennent de la recherche organique, des références, des canaux directs, de la recherche payante, des médias sociaux ou d’une autre source. Il s’agit d’une section importante qui permet de déterminer si une campagne de marketing que vous avez lancée fonctionne mal.
Par exemple :
Si vous diffusez des annonces payantes pour vos produits ou services, vous pouvez connaître le pourcentage d’utilisateurs que ces annonces payantes envoient sur votre site web.
Canaux – Quels sont les canaux qui contribuent à votre trafic et à vos conversions ?
Vous pouvez explorer « Acquisition de trafic » pour identifier les différents « canaux » par lesquels vos utilisateurs sont dirigés vers votre site web afin d’obtenir une vue plus détaillée du rapport d’acquisition.
Ici, vous pouvez voir les sessions de tous les utilisateurs actuels et des nouveaux utilisateurs que chaque canal a apportés.
Grâce au taux de rebond et à la durée moyenne de la session, vous pouvez suivre l’engagement de ces utilisateurs après leur arrivée sur votre site web. Un taux de rebond élevé signifie que les utilisateurs quittent la page sans interagir.
Cette section vous indiquera également le nombre de conversions que chaque canal a contribué à obtenir. Cela peut également vous encourager à optimiser votre site web si vous n’obtenez pas le trafic attendu de la recherche organique.
Toutes ces informations sont pertinentes pour vous aider à suivre l’efficacité de vos efforts payants et organiques.
Vue d’ensemble de l’audience – Quels canaux sont efficaces pour augmenter le nombre d’utilisateurs ?
L’aperçu de l’audience vous donnera une vue d’ensemble de l’audience qui vient sur votre site web et de la façon dont elle interagit. Il s’agit d’une représentation graphique qui vous montre le flux d’utilisateurs visitant votre site web sur une certaine période.
Sous le graphique, vous pourrez voir :
- Nombre total d’utilisateurs
- Sessions
- Sessions engagées
- Durée moyenne d’engagement par session
- Événements par session
- Taux d’engagement
- Conversions
Conseil : Sélectionnez d’autres mesures avec lesquelles vous souhaitez faire des comparaisons, comme le taux de rebond ou la durée de la session, afin de mieux comprendre le comportement de votre public.
Ce rapport est utile car il vous donne un aperçu des utilisateurs et de leur engagement sur votre site web. Lorsque vous défilez vers le bas, vous avez accès à certaines informations démographiques et mobiles à examiner.
L’avantage de ce rapport est qu’il regroupe en un seul endroit des informations importantes provenant d’autres rapports.
Données démographiques et centres d’intérêt – Quels sont les segments à cibler ?
Les rapports démographiques fournissent des données sur l’âge et le sexe de vos utilisateurs. Le rapport sur les centres d’intérêt montre les centres d’intérêt de votre public, tels que les voyages en ligne et les activités d’achat. L’ensemble de ces rapports vous donne des informations précieuses sur votre public.
Grâce à ces informations, vous pouvez créer du contenu, de la publicité et des campagnes de marketing spécifiquement adaptés au segment ciblé.
L’identification des données démographiques et des centres d’intérêt de clients potentiellement intéressants est utile pour les campagnes de ciblage ainsi que pour la sélection d’audiences pour les campagnes de remarketing.
En voici un exemple :
Si vous avez un site de commerce électronique, vous pouvez déterminer les groupes d’utilisateurs qui ont des taux de conversion élevés. Les sites axés sur le contenu peuvent suivre les utilisateurs dont l’engagement est élevé, grâce à des mesures telles que la durée de la session ou le nombre de pages consultées.
Ces deux rapports comprennent des mesures d’engagement et de conversion qui vous aideront à construire une image complète de vos clients à forte valeur ajoutée.
Emplacement – Ciblez-vous les bons emplacements géographiques ?
Vous pouvez consulter les rapports de localisation sous l’onglet « Détails démographiques » présent dans les « Attributs de l’utilisateur ».
Le rapport de localisation vous indique les régions d’où proviennent vos utilisateurs. Il est important de savoir que vous obtenez des utilisateurs provenant de régions que vous ciblez pour vos campagnes de marketing ou de publicité.
Les régions les plus importantes sont celles où vous proposez vos produits ou services. Outre votre zone cible, il est bon de savoir si les utilisateurs d’autres régions manifestent de l’intérêt pour votre entreprise.
Cela diffère d’une entreprise à l’autre, car certaines d’entre elles proposent des produits ou des services dans plusieurs régions, tandis que d’autres ne sont basées que dans une seule région. Quoi qu’il en soit, il est bon de continuer à surveiller ce rapport.
Mobile – Quels sont les appareils utilisés par votre public ?
Vos clients sont susceptibles d’utiliser plusieurs appareils pour accéder à votre site web. Les appareils mobiles sont plus pratiques car ils permettent de rechercher rapidement des informations. Dans un rapport mobile, vous pouvez voir les statistiques des différents appareils utilisés par votre public, tels que les ordinateurs de bureau, les téléphones portables et les tablettes.
Vous pouvez voir quel appareil la majorité de votre public utilise pour visiter votre site web, ainsi que l’appareil qui génère le plus de conversions. Ces informations sont extrêmement précieuses lorsqu’il s’agit de l’expérience utilisateur. Votre site web doit être convivial non seulement pour les ordinateurs de bureau, mais aussi pour les téléphones portables.
Si un grand nombre d’utilisateurs utilisent également un appareil mobile pour accéder à votre site, vous devez améliorer l’expérience utilisateur pour les appareils mobiles.
De plus, si vous diffusez des annonces payantes, certains utilisateurs peuvent également cliquer sur vos annonces à partir de leur téléphone portable ; vous devez donc vous assurer que vos annonces sont optimisées pour ce type d’appareil.
Pages d’atterrissage – Vos pages d’atterrissage convertissent-elles les utilisateurs ?
Les pages d’atterrissage sont des éléments importants de votre site web, car c’est par elles que les utilisateurs entrent sur votre site. En cliquant sur vos annonces payantes, les utilisateurs sont envoyés sur la page de destination où ils sont susceptibles de se convertir.
Vous trouverez ce rapport sur les pages d’atterrissage dans la catégorie « Contenu du site », sous « Comportement ».
Le taux de rebond est une mesure importante que vous devriez examiner ici. Examinez les pages d’atterrissage qui ont un taux de rebond élevé. Cela signifie que les utilisateurs quittent ces pages sans autre interaction.
Vous devez vous assurer que les pages importantes sur lesquelles vous souhaitez que les utilisateurs se convertissent n’ont pas un taux de rebond élevé. Si c’est le cas, il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles les utilisateurs n’agissent pas. La page est peut-être lente, les liens sont cassés ou la page n’est pas assez attrayante.
Créez une expérience utilisateur exceptionnelle sur ces pages pour vos utilisateurs afin de les encourager à interagir et à se convertir. Surveillez fréquemment ce rapport pour obtenir des informations sur les performances de vos pages d’atterrissage.
Rapports sur le commerce électronique – Quelles sont les performances de votre commerce électronique ?
Si vous avez des boutiques en ligne, les rapports sur le commerce électronique peuvent vous fournir des informations précieuses sur leurs performances. Ces rapports peuvent vous aider à suivre les indicateurs clés dont vous avez besoin pour mesurer vos activités de commerce électronique.
L’analyse des rapports sur le commerce électronique peut vous aider à comprendre le comportement d’achat des clients, les principales mesures de génération de revenus et la performance des produits. Ils fournissent des données importantes sur les indicateurs de performance clés tels que le taux de conversion, la valeur moyenne des commandes et le chiffre d’affaires total.
Ils vous aident également à analyser les performances des ventes en fonction de différentes dimensions du produit, telles que les catégories de produits ou les canaux de commercialisation. Ces informations permettent de mieux comprendre les tendances, d’optimiser l’offre de produits et d’affiner les stratégies de marketing.
Rapports de campagne – Vos initiatives marketing sont-elles efficaces ?
Les rapports de campagne peuvent vous aider à mesurer les performances et à évaluer l’efficacité de vos campagnes de marketing. Vous pouvez obtenir des informations précieuses sur vos campagnes d’e-mailing, de médias sociaux ou de publicité payante.
Vous pouvez suivre vos différentes initiatives marketing en évaluant des indicateurs clés tels que les taux de clics, les conversions et le retour sur investissement (ROI).
Ces rapports vous permettent également de segmenter des paramètres spécifiques de vos campagnes, comme la catégorisation basée sur la source, le support ou le nom de la campagne, afin d’obtenir une compréhension plus fine de leurs performances.
L’analyse des rapports de campagne peut aider à identifier les canaux de marketing les plus performants, à optimiser l’allocation de votre budget et à prendre des décisions fondées sur des données qui peuvent rendre vos efforts de marketing plus efficaces.
Segmenter et personnaliser les rapports – Filtrer les données pertinentes
Nous comprenons que vous puissiez être intéressé par les différents aspects des différents rapports pour vos campagnes marketing spécifiques. C’est pourquoi Google Analytics offre des fonctionnalités avancées d’analyse des données qui vous permettent de personnaliser et de segmenter vos rapports afin d’obtenir des informations plus approfondies.
La personnalisation des rapports vous permet de vous concentrer sur les dimensions et les mesures propres à votre entreprise.
Vous pouvez segmenter vos données en sous-ensembles significatifs comprenant des données démographiques, des comportements ou des canaux de marketing qui peuvent vous aider à mieux comprendre les différences dans les interactions du public avec votre site Web ou votre application, et comment les comportements et les préférences des clients peuvent varier.
Vous pouvez découvrir des modèles cachés, identifier des opportunités d’optimisation et prendre des décisions éclairées grâce à la personnalisation des rapports afin d’affiner les performances de votre site web et l’expérience des utilisateurs.
Le rapport « Top Conversion Paths » vous indique le chemin emprunté par vos utilisateurs pour convertir jusqu’à ce qu’ils effectuent un achat. Les rapports « Time Lag » et « Path length » vous indiquent le temps qu’il a fallu à ces utilisateurs pour se convertir.
Réflexions finales
Google Analytics est une plateforme d’analyse de données puissante qui offre plusieurs rapports détaillés permettant d’obtenir des informations précieuses sur les performances de votre site web et le comportement des utilisateurs. Les spécialistes du marketing peuvent exploiter ces rapports pour prendre des décisions éclairées et optimiser leurs campagnes de marketing.
Les rapports Acquisition Overview, Channels et Audience Overview peuvent aider à comprendre le comportement de l’audience et les modèles d’engagement en fournissant des vues complètes des sources de trafic, de l’engagement des utilisateurs et des informations démographiques.
L’outil de personnalisation et de segmentation vous permet d’effectuer des analyses plus approfondies en fonction de vos objectifs commerciaux spécifiques. En outre, les rapports Démographie et centres d’intérêt mettent en évidence les caractéristiques importantes des utilisateurs qui peuvent aider les spécialistes du marketing à adapter leurs campagnes à leurs besoins.
En outre, les rapports sur la localisation garantissent l’efficacité des campagnes géociblées, tandis que les rapports sur les mobiles mettent en évidence les tendances des campagnes numériques. Les rapports sur les pages d’atterrissage permettent d’identifier et d’optimiser l’expérience de l’utilisateur et d’augmenter les conversions.
Enfin, les rapports sur le commerce électronique et les campagnes offrent des mesures cruciales sur les performances des ventes et l’efficacité des campagnes.
Les rapports de Google Analytics peuvent être exploités par les spécialistes du marketing pour découvrir des informations exploitables, affiner les stratégies et améliorer les performances globales du site web.
Pour mieux comprendre comment vous pouvez tirer parti de GA4 et de ses fonctionnalités avancées, vous pouvez l’intégrer à BigQuery afin de tirer parti des avantages de leur connexion.
Je m’appelle Marc. J’ai toujours été passionné par l’informatique depuis mon plus jeune âge… et la création d’Internet ! 😜 J’en ai fait mon métier puisque je travaille dans une agence de webmarketing aujourd’hui. J’adore également partagé autour de moi mes connaissances. Ce qui fait que j’ai énormément de questions de mes clients et de mes proches… Quoi de mieux qu’un blog pour lister ses interrogations et y répondre pour que cela serve au plus grand nombre !