Aujourd’hui, il est essentiel pour les marques d’être présentes en ligne. Cependant, trop souvent, les entreprises tombent dans le piège de poster sur les réseaux sociaux pour le plaisir ou de disperser leurs efforts en essayant d’être présentes sur tous les canaux possibles. Ces deux approches peuvent entraîner une énorme perte de temps.
Votre objectif devrait plutôt être de vous assurer que votre marque a une forte présence sur les plateformes sociales utilisées par son public cible. Un audit des réseaux sociaux vous aidera à identifier les canaux et les types de contenu les plus efficaces. Ce n’est pas la partie la plus excitante du marketing des réseaux sociaux, mais elle doit être réalisée (au moins une fois par an).
Outils gratuits d’audit des réseaux sociaux pour évaluer votre performance sociale :
Qu’entend-on par audit des réseaux sociaux ?
En bref, l’audit des réseaux sociaux consiste à dresser la liste de tous vos comptes de réseaux sociaux et à inclure autant de détails que possible à leur sujet. Ces informations vous aideront à déterminer si les canaux de réseaux sociaux sur lesquels vous êtes actif correspondent à votre marque et si vos comptes individuels sont gérés efficacement. Cet exercice vous permettra également d’identifier les comptes de réseaux sociaux obsolètes ou non officiels qui utilisent le nom de votre marque.
À quelle fréquence devriez-vous procéder à un audit des réseaux sociaux ?
Dans l’idéal, vous devriez procéder à un audit complet une fois par an, ainsi qu’à des révisions mensuelles. L’audit annuel, qui doit être réalisé plus ou moins à la même période chaque année, analysera tous vos comptes en détail afin de déterminer s’il est judicieux de continuer à utiliser cette plateforme.
Vos examens mensuels porteront davantage sur le contenu. Vous étudierez les données analytiques du contenu que vous avez partagé ce mois-ci pour vous aider à identifier les types de messages qui suscitent le plus d’intérêt chez votre public cible. Si vous travaillez en partenariat avec des influenceurs, vous pouvez aller encore plus loin dans vos analyses mensuelles en examinant les performances du contenu partagé par vos influenceurs.
Outils gratuits d’audit des réseaux sociaux pour faire le point sur les chiffres
Si vous êtes un lecteur régulier de notre contenu, vous aurez remarqué que HypeAuditor est l’un de nos outils de prédilection pour créer des articles. Bien qu’il ait été spécialement créé pour détecter les fraudes et déterminer la qualité de l’audience, il peut également être utile pour surveiller votre propre compte Instagram.
Il vous suffit d’inclure votre propre identifiant dans la section « Mon rapport » de son tableau de bord pour pouvoir suivre votre propre compte Instagram et avoir une meilleure idée de votre présence sociale. De plus, il vous enverra par e-mail un résumé de votre activité chaque semaine, que vous pourrez ensuite utiliser lors de la compilation de votre bilan mensuel des réseaux sociaux.
Comme beaucoup d’outils de réseaux sociaux qui offrent un plan gratuit, le plan gratuit de HypeAuditor est très limité et n’est destiné qu’à vous donner un aperçu de la façon dont son logiciel peut vous aider à répondre à vos besoins. Cependant, le saut entre le plan gratuit et le plan le moins cher est assez radical – 399 $ pour être exact. Ce n’est donc pas la solution la plus rentable pour les petites entreprises.
Caractéristiques principales :
- Taux d’engagement
- Score de qualité de l’audience
- Taux de croissance
- Accès des équipes aux rapports
Prix :
Disponible sur demande.
Fondée en 2019, Analisa est l’un des nouveaux enfants sur le bloc. Il s’agit d’une plateforme d’analyse Instagram et TikTok alimentée par l’IA qui vous donne accès à des données brutes telles que le nombre de followers, le nombre de commentaires ou de likes qu’un post particulier a reçu, et le taux d’engagement. L’intérêt de cet outil est qu’il va également plus loin dans l’analyse de ces chiffres.
Toutefois, pour analyser les activités de publication et obtenir des informations sur le moment où les followers et les spectateurs s’engagent dans les publications, vous devrez souscrire à l’un de ses plans d’abonnement. Malheureusement, aucune analyse TikTok n’est incluse dans son plan gratuit.
Caractéristiques principales :
- Rapports personnalisés
- Analyse des hashtags
- Données démographiques sur les followers
Prix :
En plus de sa formule gratuite, il propose également trois formules d’abonnement. La formule la moins chère commence à 59 $ par mois.
Si vous travaillez au sein d’une équipe plus importante ou si vous êtes chargé de l’audit des réseaux sociaux d’un client, Buffer est l’un des meilleurs choix. Vous pouvez l’utiliser pour créer des rapports entièrement personnalisés que vous pouvez ensuite partager au format PDF avec les parties concernées. De plus, grâce à ses mises à jour quotidiennes, une fois que vous avez créé vos rapports, ils sont mis à jour quotidiennement.
Même si vous n’avez pas besoin de la possibilité de créer des rapports, Buffer offre une grande valeur ajoutée. Contrairement à d’autres outils de notre liste qui ne se concentrent que sur une plateforme spécifique, Buffer offre un tableau de bord facile à utiliser où vous pouvez surveiller les performances de vos comptes sur Instagram, Facebook, Twitter et LinkedIn. De cette façon, vous obtiendrez une compréhension globale de vos performances sur les différents comptes, tout en étant en mesure d’accéder à des informations plus approfondies sur des plateformes spécifiques.
Buffer va même plus loin en indiquant les meilleurs moments pour publier afin que vous puissiez immédiatement commencer à améliorer votre stratégie sur les réseaux sociaux. Bien que Buffer propose un plan gratuit, vous devez vous inscrire à Buffer Analytics pour pouvoir accéder à ces types d’informations détaillées.
Caractéristiques principales :
- Rapports personnalisés
- Données démographiques sur l’audience
- Informations sur les posts boostés
- Analyse des comptes
- Analyse des articles
Prix :
5 $ par canal social et par mois pour des analyses approfondies.
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ContentCal
Parmi ses fonctionnalités standard, ContentCal inclut une fonction d’analyse qui vous permet de voir ce qui fonctionne sur différents canaux à l’aide de graphiques visuels et faciles à comprendre. La nature visuelle de ces tableaux et graphiques facilite grandement l’analyse de vos performances et de vos progrès.
Pour un niveau de détail supplémentaire, il offre également des analyses avancées qui sont disponibles sur demande et peuvent être ajoutées à son plan Essentiel moyennant un coût. Vous pouvez notamment suivre votre croissance sur les canaux organiques et payants, ainsi que les données démographiques de vos followers. Contrairement à de nombreux autres outils qui ne vous donnent accès qu’aux 30 derniers jours, ContentCal vous permet d’analyser les données sur une période pouvant aller jusqu’à 12 mois.
Une autre caractéristique clé qui mérite d’être mentionnée est la possibilité de personnaliser les rapports en fonction de la marque. Si vous réalisez votre audit des réseaux sociaux pour démontrer votre efficacité aux autres membres de l’équipe, ces rapports vous seront très utiles, car vous pouvez les automatiser pour qu’ils vous soient livrés directement dans votre boîte de réception chaque mois.
Caractéristiques principales :
- Analyse avancée
- Tableau de bord intuitif
- Analyse des concurrents
- Données organiques pour LinkedIn, Facebook, Instagram et Twitter
- Analyse détaillée des followers
- Analyse des médias payants
- Analyse des histoires Instagram
- Analyse des posts les plus performants
- Analyse des hashtags
Prix :
ContentCal a récemment lancé de nouveaux forfaits et, malheureusement, a supprimé son forfait gratuit. Sa formule la moins chère démarre à 37 $ par mois et inclut une période d’essai gratuite de 14 jours.
Avec la formule gratuite de Crowdfire, vous pouvez accéder à l’analyse sociale et à l’analyse avancée qui comprend des graphiques de certaines statistiques importantes. Malheureusement, l’offre gratuite ne vous permet d’accéder qu’aux données d’une journée à la fois. Il s’agit donc plutôt d’une sorte d’essai gratuit qui vous permet de tester ses principales fonctionnalités sans engagement financier.
Pour pouvoir accéder à 30 jours de données que vous pourrez utiliser pour vos évaluations mensuelles, vous devrez souscrire à son plan Plus destiné aux solopreneurs et aux petites entreprises. À moins de 8 $ par mois, il s’agit d’un excellent rapport qualité-prix par rapport à des outils similaires. De plus, vous pouvez également l’utiliser pour l’analyse des posts. À son niveau d’abonnement supérieur, vous débloquerez également l’analyse des concurrents pour vous donner une meilleure idée de la façon dont votre marketing sur les réseaux sociaux se compare à celui des autres entreprises de votre créneau.
Pour vous aider à comprendre les performances de vos posts, il est également possible de créer des rapports personnalisés. Cette fonction peut s’avérer très utile si vous travaillez au sein d’une équipe plus importante.
Caractéristiques principales :
- Analyse
- Curation de contenu
- Fonction de programmation en masse
- Rapports personnalisés
- Suivi de la marque
Prix :
Il propose une formule gratuite et trois formules d’abonnement. La formule la moins chère commence à 7,48 $ par mois.
Planoly offre gratuitement des analyses de base pour Instagram et Pinterest. Contrairement aux plans gratuits d’autres outils, il ne vous limite pas à quelques jours, mais vous permet d’accéder à ces analyses de base pour n’importe quelle période spécifique.
Pour obtenir des analyses Instagram avancées et des suggestions concernant les heures de publication en fonction du moment où votre public cible est le plus actif, vous devrez vous inscrire à son plan Solo. Il coûte moins de 10 $ par mois, ce qui en fait un outil rentable si vous publiez principalement sur Instagram et Pinterest.
Caractéristiques principales :
- Analyses de base pour Pinterest et Instagram
- Analyses avancées pour Instagram
- Suggestions sur le meilleur moment pour publier
Prix :
L’application propose une formule gratuite et trois formules d’abonnement. La formule la moins chère commence à 11,25 $ par mois.
Si vous avez besoin d’un outil spécifique pour auditer vos performances sur Twitter, ne manquez pas de consulter Followerwonk. C’est l’un des meilleurs outils pour surveiller les mentions de marque, mais il peut également vous aider à analyser et à optimiser votre croissance sociale. Il vous permet de rechercher des biographies sur Twitter, de vous connecter avec des fans ou des influenceurs et de les regrouper en fonction de leur autorité, du nombre de followers ou de leur localisation.
Caractéristiques principales :
- Analyse des concurrents
- Comparaison de comptes pour trouver de nouveaux influenceurs
- Classement des autorités sociales
- Pertes et gains de followers
Tarifs :
En plus de sa formule gratuite, il propose également deux formules d’abonnement : Target (29 $ par mois) et Multitask (79 $ par mois).
Tout comme le plan gratuit de Crowdfire, le plan gratuit de SparkToro sert davantage à tester ses fonctionnalités. Ainsi, bien qu’il comprenne des informations sur l’audience et les textes, il ne s’agit que d’échantillons. Pour obtenir des données exploitables, vous devez souscrire à l’une des trois formules d’abonnement.
Contrairement à la plupart des autres outils de notre liste, SparkToro se concentre principalement sur l’intelligence de l’audience et pas tellement sur l’analyse des posts. Il peut s’avérer particulièrement utile pour les spécialistes du marketing des réseaux sociaux qui souhaitent maximiser la portée et l’engagement, car il vous aide à identifier les comptes qui atteignent votre public cible. Avec ce type de données, vous serez en mesure de prouver quels comptes sociaux ont le plus grand nombre de followers et le meilleur taux d’engagement.
Caractéristiques principales :
- Intelligence de l’audience pour les comptes sociaux, les sites web, les podcasts et YouTube
- Informations textuelles
- Données démographiques
Prix :
L’application propose une formule gratuite et trois formules d’abonnement. La formule la moins chère commence à 38 $ par mois.
Si vous souhaitez spécifiquement auditer vos performances sur Twitter, vous pouvez également consulter Listen. Utilisé par plus de 350 000 spécialistes du marketing dans le monde entier, il offre les analyses dont vous avez besoin pour créer une stratégie efficace sur les réseaux sociaux et peut vous aider à automatiser l’analyse. Ses fonctionnalités incluent l’analyse de profil qui vous aidera à évaluer et à optimiser votre impact sur les réseaux sociaux. De cette façon, vous serez en mesure d’augmenter votre portée de manière efficace.
Bien qu’il n’offre pas de plan gratuit à proprement parler, il propose trois outils gratuits : Twitter Assistant, Twitter Snapshot Report et Instagram Account Checkup. L’assistant Twitter, en particulier, est très utile. Il examine vos tweets récents pour vous proposer des suggestions personnalisées sur la manière de stimuler l’engagement et d’obtenir plus de followers. Dans l’ensemble, il s’agit de l’un des meilleurs outils gratuits à utiliser si vous êtes à la recherche de nouvelles idées sur la façon dont vous pouvez tirer le meilleur parti de Twitter.
Principales fonctionnalités :
- Rapports sur vos performances sur Twitter
- Identification des meilleurs contributeurs
- Mesure de la portée et des impressions potentielles
- Analyse des hashtags
Tarifs :
Le prix commence à 49 $ par mois.
Reconnu par des marques comme Nivea et Stabilo, Squarelovin est un autre outil de réseaux sociaux que vous pouvez utiliser pour l’analyse d’Instagram. Il offre plus que des aperçus de base et vous aidera à identifier les types de posts qui attirent le plus d’engagement et à suivre le meilleur moment pour poster.
De plus, comme le marketing des réseaux sociaux concerne vraiment votre public cible, il offre également des informations complètes sur les données démographiques de votre public.
Caractéristiques principales :
- Rapports détaillés
- Analyse des Stories Instagram
- Aperçus détaillés sur les données démographiques
Prix :
En plus de son plan gratuit, il propose deux plans d’abonnement. Le plan le moins cher commence à 9,90 € par mois.
Klear est une plateforme de marketing d’influence qui peut vous aider à chaque étape du lancement d’une campagne de marketing d’influence. Les geeks de données auto-confessés offrent un excellent outil que vous pouvez utiliser si vous avez besoin d’accéder à des analyses précieuses. Leur équipe de passionnés de données a créé des algorithmes avancés pour vous aider à prendre de meilleures décisions basées sur les données.
Klear propose notamment un outil gratuit d’analyse des pages Facebook et un outil permettant d’effectuer une analyse rapide de Twitter. Par exemple, l’outil d’analyse Twitter vous permet de mieux connaître vos followers et l’authenticité de votre influence.
Si vous ne souhaitez pas vous inscrire à Klear, vous pouvez l’utiliser pour créer un rapport gratuit sur les réseaux sociaux. Il vous suffit d’entrer le nom de votre marque et vos coordonnées (e-mail, nom et numéro de téléphone) pour obtenir un rapport PDF. Cependant, ce n’est pas instantané et vous devrez attendre un jour ou deux pour obtenir votre rapport.
Caractéristiques principales :
- Analyse des influenceurs
- Rapports de campagne basés sur des données
- Notifications en temps réel à chaque fois qu’un nouveau contenu est publié
Tarifs :
Les tarifs sont disponibles sur demande.
Sprout Social propose un modèle d’audit des réseaux sociaux gratuit pour faciliter l’audit. Son modèle comporte des onglets pour tous les principaux réseaux de réseaux sociaux, mais vous pouvez aussi facilement ajouter des onglets supplémentaires pour toutes les plateformes que vous utilisez.
Comme il s’agit d’un outil d’analyse des réseaux sociaux, il peut également combiner rapidement toutes vos mesures et les tenir à jour en un seul endroit. Pour vous aider, son modèle répertorie toutes les mesures recommandées que vous devriez suivre pour comprendre les performances de vos profils. Des notes sur l’endroit où trouver chaque mesure dans Sprout Social sont également incluses.
L’une des fonctions utiles de Sprout Social est qu’il peut mettre en évidence les posts les plus performants et mesurer la performance des hashtags sur l’ensemble des profils. Il est donc facile d’obtenir une vue d’ensemble rapide du type de contenu avec lequel votre public a le plus d’affinités. Armé de ces connaissances, vous êtes bien mieux équipé pour planifier votre calendrier de réseaux sociaux pour les mois à venir.
Sprout Social vous permet non seulement de zoomer sur vos plateformes de réseaux sociaux, mais aussi de relier vos followers sociaux à votre trafic web. Après tout, l’un des principaux objectifs du marketing des réseaux sociaux est de générer plus de trafic sur le site Web.
Principales fonctionnalités :
- Surveillance des profils, des mots-clés et des lieux
- Rapports au niveau des groupes, des profils et des posts
- Rapports concurrentiels pour Twitter, Instagram et Facebook
- Rapports d’analyse des taux de réponse et des temps de réponse
- Analyse des tendances pour les hashtags et les mots-clés de Twitter
- Rapports sociaux payants
Tarifs :
Après une période d’essai gratuite de 30 jours, le prix commence à 99 $ par mois.
Hootsuite Analytics vous permet d’identifier rapidement et en un seul endroit les meilleurs posts pour toutes vos plateformes sociales. Il vous aide également à suivre les conversions facilement grâce à des rapports reproductibles. Grâce à ces informations précieuses, il devient beaucoup plus facile d’améliorer votre stratégie sociale.
Il comprend également un calculateur de retour sur investissement gratuit que vous pouvez utiliser pour comparer ce que vous avez investi dans votre marketing des réseaux sociaux et les résultats de cet investissement (comme les ventes, les adeptes et les conversions). Parmi les autres outils utiles pour l’audit des réseaux sociaux, citons les rapports d’audience tout-en-un dans Hootsuite Insights et leur modèle d’audit des réseaux sociaux gratuit et prêt à l’emploi.
Caractéristiques principales :
- Gestion de plusieurs comptes de réseaux sociaux en un seul endroit et avec un seul mot de passe
- Analyses personnalisées
- Hootsuite Impact pour mesurer le retour sur investissement des réseaux sociaux payants et organiques.
Tarifs :
Après un essai gratuit de 30 jours, le prix commence à 49 $ par mois. Il comprend également un plan gratuit limité.
Si vous souhaitez avoir une meilleure idée de la performance de votre contenu, BuzzSumo peut être un outil très pratique. C’est l’un des meilleurs outils de marketing de contenu et vous pouvez l’utiliser pour découvrir rapidement quelles pages web ont gagné en popularité sur les réseaux sociaux. De plus, comme chaque réseau social est unique, il vous permet également de comparer le contenu qui résonne le plus sur Instagram, Facebook ou Twitter.
Une autre fonction utile est qu’il peut vous aider à identifier les backlinks vers votre contenu. Avec l’aide de leur vérificateur de backlinks, vous pouvez découvrir tout spam de backlinks qui peut nuire à votre réputation en ligne. Il comprend également une surveillance des réseaux sociaux qui permet de suivre les mentions de la marque sur les réseaux sociaux.
Caractéristiques principales :
- Rapports d’analyse de contenu
- Rapports sur les domaines
- Analyseur de page Facebook
Prix :
Après une période d’essai gratuite de 30 jours, le prix commence à 99 $ par mois. Il existe également un plan gratuit.
Si vous utilisez principalement Instagram, le plan gratuit de Later pourrait vous aider dans votre audit des réseaux sociaux. Bien qu’il n’inclue pas l’analyse Instagram standard dans son plan gratuit, vous avez accès à l’analyse Instagram Lite de Later qui vous permet de suivre les performances de vos 30 derniers posts et de découvrir quel type de contenu génère le plus d’engagement.
Pour obtenir un aperçu plus complet des performances de votre compte Instagram, vous devez souscrire à l’offre Growth qui propose l’analyse Standard. Celles-ci comprennent des détails sur l’engagement de votre public, la croissance du nombre de followers et le nombre de clics et de visites sur votre page.
Non seulement vous pourrez débloquer des analyses Instagram beaucoup plus détaillées avec son plan Growth, mais vous aurez également accès aux analyses Pinterest et au suivi des clics, ainsi qu’aux analyses Twitter et au suivi des clics. Grâce à ces données supplémentaires, vous aurez une meilleure idée de la performance de vos épingles et de vos tweets.
Caractéristiques principales :
- Planificateur visuel d’Instagram
- Suggestions de hashtags
- Rapport de performance
Prix :
Bien que son plan gratuit offre des analyses Instagram de base, pour une image plus complète, il est préférable de s’inscrire à son plan de croissance qui coûte 40 $ par mois.
Foire aux questions (FAQ)
Un audit des réseaux sociaux est-il important ?
Oui, dans l’idéal, il devrait être réalisé tous les mois pour obtenir un aperçu rapide du type de contenu le plus performant. Ensuite, une fois par an, vous devriez également réaliser un audit complet des réseaux sociaux pour analyser tous vos comptes en détail et déterminer s’il est judicieux de continuer à utiliser cette plateforme.
Pouvez-vous utiliser Crowdfire gratuitement ?
Crowdfire dispose d’une version gratuite, mais elle est malheureusement assez limitée. Par exemple, elle n’inclut pas de fonctions plus sophistiquées telles que l’analyse de la concurrence ou l’écoute sociale. Cependant, elle permet de tester les fonctionnalités de base qu’elle offre. Si vous souhaitez utiliser les capacités réelles de Crowdfire, il est préférable de souscrire à l’un de ses plans d’abonnement. La bonne nouvelle est que les prix de leurs plans payants sont raisonnables si vous les comparez à la plupart des solutions logicielles similaires.
ContentCal est-il facile à utiliser ?
ContentCal offre une interface bien organisée et une courbe d’apprentissage facile. Sur son tableau de bord principal, vous trouverez également une collection de vidéos tutorielles (il y a environ 60 minutes de vidéos) qui présentent toutes les fonctionnalités de la plateforme. Si vous êtes bloqué, vous pouvez facilement accéder aux vidéos pour vous y référer. De plus, une fenêtre d’orientation vous indique brièvement ce que vous pouvez faire dans la plateforme la première fois que vous entrez dans l’un des modules. Tout compte fait, c’est vraiment intuitif.
Later est-il réservé aux utilisateurs d’Instagram ?
Non, vous pouvez également utiliser Later pour publier sur Twitter, Pinterest et Facebook. Cela dit, l’objectif principal de Later est Instagram (ce qui est très clair). Si vous n’avez pas de compte Instagram et que vous utilisez principalement Facebook et Twitter, l’utilisation de Later n’a pas vraiment de sens. Il est également très utile pour Pinterest, qui se concentre aussi beaucoup sur les visuels, comme Instagram. En bref, bien que vous puissiez l’utiliser pour d’autres plateformes, il ne fonctionne pas aussi bien avec d’autres plateformes qu’avec Instagram.
Existe-t-il un outil gratuit pour l’analyse de TikTok en particulier ?
Vous pouvez essayer Analisa. Il s’agit d’un logiciel gratuit d’analyse des réseaux sociaux alimenté par l’IA qui offre une analyse de TikTok et d’Instagram. Ses fonctionnalités incluent les rapports de campagne, les données démographiques de l’audience et l’analyse de contenu, pour n’en mentionner que quelques-unes. Il vous suffit de saisir votre profil TikTok ou un hashtag pour obtenir les analyses de base. Si vous avez besoin d’analyses plus approfondies, vous devrez passer à l’une des trois formules payantes, la formule la moins chère étant proposée à partir de 69 $ par mois.
Je m’appelle Marc. J’ai toujours été passionné par l’informatique depuis mon plus jeune âge… et la création d’Internet ! 😜 J’en ai fait mon métier puisque je travaille dans une agence de webmarketing aujourd’hui. J’adore également partagé autour de moi mes connaissances. Ce qui fait que j’ai énormément de questions de mes clients et de mes proches… Quoi de mieux qu’un blog pour lister ses interrogations et y répondre pour que cela serve au plus grand nombre !