Voici comment fonctionne Iconosquare : un outil de médias sociaux tout-en-un pour gérer, mesurer et analyser votre activité.
Les réseaux sociaux sont devenus un élément fondamental de la construction et de la consolidation de tout type d’entreprise, grâce au fait qu’ils offrent un canal plus pratique et plus actuel pour se connecter avec les clients, promouvoir des nouvelles, fournir des informations et même réaliser des ventes.
C’est pourquoi il est très important de suivre de près les performances et la gestion de ces plateformes. En réponse à ce besoin, de nombreux outils ont vu le jour pour tenter de faciliter le travail des spécialistes des médias sociaux. Parmi tous ces cas, nous analyserons aujourd’hui le cas d’Iconosquare.
Qu’est-ce que Iconosquare
Cette plateforme de gestion et d’analyse des médias sociaux a été fondée en 2011 en France, sous le nom de Statigram, dans le but de fournir des outils d’évaluation des statistiques de performance sur Instagram. À partir de là, il a continué à se développer, devenant l’un des 800 sites web les plus visités au monde en 2015. À peu près à cette époque, la marque a été rebaptisée Iconosquare. Par la suite, elle est devenue partenaire d’Instagram, puis de Facebook, renforçant ainsi sa position sur le marché.
Aujourd’hui, Iconosquare dispose de plusieurs outils. Examinons les principales d’entre elles :
Analytique
L’analyse est un élément fondamental de la compréhension et de la gestion des réseaux sociaux, car elle fournit des informations sur la croissance des profils et la performance du contenu. Iconosquare dispose d’un tableau de bord, ou panneau de contrôle, entièrement personnalisable, qui lui permet de s’adapter aux besoins de chaque utilisateur. En plus d’offrir un résumé, il fournit des analyses sur l’activité du profil, la communauté, le contenu, l’engagement obtenu, etc.
La section « Communauté », par exemple, vous aide à mieux connaître vos followers, avec des informations sur leur localisation, la langue qu’ils utilisent, leur âge et leur sexe. Cela permet de décider du type de contenu à publier et de comprendre le type de public que vous atteignez. En plus de ces analyses plus courantes, il en propose d’autres plus spécifiques, comme la section Instagram Stories. Celle-ci évalue les taux d’engagement des stories, ainsi que les performances de chacune d’entre elles en fonction de son type, selon qu’il s’agit de photos ou de vidéos.
D’autre part, il permet également de programmer l’envoi de rapports automatiques sur ces données à la messagerie de l’utilisateur, ce qui facilite les processus de gestion et garantit une expérience plus fluide. Cette fonctionnalité, comme le tableau de bord, n’est pas activée pour les données de LinkedIn.
Contenu
Les utilisateurs ont ici accès à des statistiques détaillées sur les différents contenus de leurs réseaux sociaux : histoires, publications, etc. Ils peuvent ainsi consulter les données sur les adeptes, les partages, les vues et les likes, mais aussi évaluer le taux d’engagement des différents posts et leur portée.
Les utilisateurs pourront également accéder à la fonction « albums », qui permet de regrouper les messages de différents réseaux dans un seul album, puis d’afficher des analyses spécifiques à chaque album. Il est ainsi plus facile d’évaluer la performance globale des campagnes sur les différentes plateformes sur lesquelles elle est intégrée.
Publication
Iconosquare est non seulement chargé d’analyser les données des médias sociaux, mais aussi d’aider à la gestion des réseaux sociaux. Grâce à l’outil de publication, il est possible de planifier le contenu à publier, ce qui permet de maintenir un calendrier plus organisé et plus efficace. Cette fonction est disponible pour Twitter, Facebook et Instagram.
À cette fin, la plateforme propose une médiathèque dans laquelle les images peuvent être sauvegardées pour de futures publications. En outre, des légendes, des hashtags ou des tags peuvent leur être immédiatement attribués afin d’accélérer encore plus le processus de publication. De plus, le programmateur d’Iconosquare propose un guide pour vous aider à publier du contenu à des moments qui en augmenteront l’impact.
Enfin, il offre également une fonction de prévisualisation, de sorte que l’esthétique du flux peut être planifiée à l’avance. Cela vous permet de maintenir une ligne de travail en parfaite adéquation avec l’image de votre marque.
Conversations
Cet outil est exclusif aux deux principaux réseaux sociaux actuels : Facebook et Instagram. Il vous permet de modérer les différents commentaires que les followers laissent sur les posts sur les deux plateformes. Tout cela à partir d’un même endroit, ce qui facilite considérablement le travail, permettant ainsi de gagner du temps et d’améliorer l’expérience utilisateur grâce à des réponses plus rapides et plus efficaces.
Surveillance
Une autre des caractéristiques distinctives d’Iconosquare est sa fonction de surveillance ou d’écoute, qui n’est actuellement disponible que pour Facebook et Instagram. Cette fonction permet de suivre l’activité des concurrents ainsi que ce qui se dit sur la marque de l’utilisateur sur les réseaux.
Pour Instagram, par exemple, il indique combien de fois la marque a été mentionnée dans les commentaires, les tags, les hashtags et les légendes. Elle se base sur le contenu publié à la fois par les suiveurs du compte et par d’autres utilisateurs. Ici, il est également possible d’accéder à différentes métriques sur les performances de la compétition et les hashtags utilisés, ce qui permet de faire une comparaison.
Benchmarking
Iconosquare dispose également d’un outil de benchmarking intéressant, qui vous permet de comparer la situation de vos réseaux sociaux avec celle de vos concurrents dans votre secteur, en montrant quels types de contenus (images, vidéos, carrousels…) fonctionnent le mieux pour eux.
Ainsi, grâce à cet outil, les utilisateurs d’Iconosquare peuvent comparer des paramètres aussi variés que le taux d’engagement, la portée de leurs publications, la croissance de leur base de followers ou la performance de leurs stories Instagram.
Je m’appelle Marc. J’ai toujours été passionné par l’informatique depuis mon plus jeune âge… et la création d’Internet ! 😜 J’en ai fait mon métier puisque je travaille dans une agence de webmarketing aujourd’hui. J’adore également partagé autour de moi mes connaissances. Ce qui fait que j’ai énormément de questions de mes clients et de mes proches… Quoi de mieux qu’un blog pour lister ses interrogations et y répondre pour que cela serve au plus grand nombre !